中国民航网 通讯员王寓、杨与仓 报道：在忙碌的机坪上，有这样一群默默奉献的人。他们的工作鲜为人知，却对航班正常运行起着至关重要的作用。他们就是东航云南公司的机坪装卸调度员。每一次航班的顺利装卸，都离不开他们的精心策划与指挥，他们就像机坪装卸作业的“核心大脑”，掌控着整个流程的节奏和效率。 

郭金龙是一位经验丰富的机坪装卸调度员，每天上班，他首要任务便是仔细研究当天的航班计划，在脑海中构建机坪作业图。他常说：“一个航班延误可能引发连锁反应，影响后续多个航班的正常运行。”

在航班密集的时段，机坪上会有多个航班同时进行装卸作业。场面看似杂乱，但在调度员眼中，每一个环节都有着清晰的脉络和规划。他们依据航班预计到达时间、机型、货物及行李的数量等因素，提前合理安排装卸人员和设备，确保每一个航班都能在最短的时间内完成装卸任务，为后续的航班起飞争取宝贵的时间。

机坪装卸调度工作不仅追求效率，还需时刻应对各种突发状况。工作时，调度员的电话铃声不断，这是与现场紧密相连的“生命线”。货邮行李晚到、破损渗漏，装卸设备突发故障，恶劣天气打乱节奏……面对这些问题，他们迅速化身应急专家，一边记录，一边思索解决方案。 

有7年调度经验的付开常说，调度员要考量每个装卸员的身体素质、工作能力，精确计算每个环节的保障时间，不容许丝毫差错。凭借这些信息，调度员像指挥官一样，将航班任务精准分配到各个装卸班组，严密把控每一个航班和环节。

在春运期间，这些行李调度员如同经验老到的棋手，巧妙地安排人力、物力，力求在保障安全的前提下，将装卸效率最大化。同时，严谨的数据记录也是他们工作的重要环节。每一次装卸任务的完成情况、遇到的问题及解决方法，都被详细记录下来。这些数据不仅是工作的复盘依据，更是未来调度工作科学化的宝贵财富，帮助他们不断优化工作流程，提升工作质量和工作效率。

（本文图片皆由东航云南提供）

一天的工作接近尾声，地服人仍不放松，再次梳理当天的工作情况，为第二天的工作做好准备。这些地服人在春运里日复一日，默默耕耘，用专业、敬业和奉献精神，保障着每一架航班正常起落。（编辑：许浩存 校对：李佳洹 审核：韩磊）