《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道：在日前举行的东航“凌燕”35周年品牌主题活动暨客舱系统“凌燕”十百千典型选树颁奖仪式上，东航武汉公司的武汉“凌燕”乘务示范组被授予“十佳凌燕乘务示范组”荣誉称号。

2002年，伴随东航武汉公司的成立，武汉“凌燕”乘务示范组组建，成为中国东航“凌燕”大家庭中的一员。

多年来，东航武汉“凌燕”从细节处创新，根据旅客特点、身份、年龄等不同场景，推出专属服务用语和服务惊喜的“凌燕”关怀，探索利用机上资源巧手制作工艺品，为旅客留下“凌燕”手信，并向旅客推介“东航那杯茶”等东航特色饮品。

东航武汉“凌燕”还持续优化管理机制，打造高水准团队，推出了助力新进乘务员成长的“雏燕”计划、培养优秀高号位人员的“典雅头等舱”工程、打造技术带头人的“专家教员型”项目。

这支队伍也积极担当社会责任，与武汉“八七”会议旧址纪念馆携手组建“八七红”志愿服务团队，讲述红色故事，而从抗击疫情，到为在汉高校、企事业单位提供礼仪培训，以及服务当地应届高考考生的“爱在东航·爱心送考”志愿服务项目，也都有武汉“凌燕”成员的身影。

在此次东航“凌燕”35周年品牌主题活动上，东航武汉“凌燕”乘务示范组还做了《荆楚燕翔，筑梦高飞》交流分享，并有多名乘务员被评为“凌燕之星”。（编辑：金杰妮 校对：许浩存 审核：韩磊）