《中国民航报》、中国民航网 记者郭瑛 通讯员余月月、徐悦 报道：10月15日，2024年全国轮椅竞标赛西藏队和云南队总计23名队员在粤结束了全国轮椅竞标赛，分别乘坐MU5774航班（广州—拉萨）和MU5732航班（广州—昆明）返程。

东航广东分公司地服部收到信息后，第一时间制定了详细的服务保障方案，克服了时间紧、任务重、人员及轮椅不足等困难，提前做好准备安排。为进一步减少旅客的等待时间，东航广东分公司地服部特别协调白云机场代理方开设了E岛23号柜台，专门为其办理乘机手续，确保以最便捷、最优质的服务完成该团队的服务保障任务。

15日，23名队员来到广州白云国际机场T1航站楼E岛值机柜台。特服人员仔细核对旅客信息，协助旅客填写单据、打印登机牌，并提供轮椅保障等服务，同时协调安排好座位，专人全程引导通过安检，并安排优先登机。最终，23位队员顺利成行。

（本文图片均由东航广东分公司供图）

此次特殊旅客团队保障工作得到了旅客的高度评价与感谢，进一步弘扬了“以人为本”的服务理念。

未来，东航广东分公司地服部将持续加强特殊旅客服务体系建设，不断提升服务品质与效率，为更多有需要帮助的旅客提供温暖与关怀，为每一位旅客提供更加贴心、周到的地面保障服务。（编辑：陈虹莹 校对：许浩存 审核：程凌）