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东航甘肃分公司呵护携导盲犬旅客乘机
来源:中国民航网2024-10-10 16:21:00

中国民航网 通讯员李剑 报道:10月10日,东航MU2473兰州至宁波的航班上迎来了一位特别的“旅客BLACK”,它是一只七岁的导盲犬。旅客吕先生牵着这只可爱的拉布拉多导盲犬,在东航甘肃分公司地服人员协助下顺利登机。


(东航甘肃分公司供图)

10月9日,东航甘肃分公司地服人员接到通知,次日的MU2473航班上有一名旅客携带导盲犬需要帮助。收到消息后地服工作人员提前为旅客预留好需要的座位,在接到吕先生后,工作人员按收运要求查验了导盲犬有效的身份证明、动物工作证和动物检疫合格证明,并为吕先生办理乘机手续。随后,由专员陪同旅客顺利通过安全检查,并优先登机。

甘肃分公司地服部严格按照“三小一特”(特殊旅客人群、小动物运输、人体捐献器官和特殊行李运输)服务标准和操作流程保障旅客,为特殊旅客提供专业、细致、温馨的服务,让特殊旅客的乘机过程更安心,更舒适。(编辑:李佳洹 校对:陈虹莹 审核:程凌)

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