首页>新闻汇总>航空运输
南航召开客舱系统践行新时代“阳光南航”文化暨“登高计划”乘务人才工程启动会
来源:中国民航网2024-05-23 20:15:00
 

《中国民航报》、中国民航网 记者郭瑛 报道:让我们继续携手努力,立足客舱、放眼世界、胸怀天下,让更多人乐享美好飞行!”523日,在南航客舱系统践行新时代阳光南航文化暨登高计划乘务人才工程启动会的现场,五位来自不同年代的客舱乘务员共同发出倡议。


本次启动会以飞向美好未来为主题,分美好·启程”“美好·践行美好·畅想三个篇章,呈现南航客舱人为实现让更多人乐享美好飞行交出的精彩答卷。据了解,启动会以新时代阳光南航文化体系为牵引,回顾南航文化和客舱精神的传承演变以及服务品牌的迭代升级过程,启动乘务人才工程——“登高计划,致力于打造一支保障客舱安全、提升乘客体验的高素质乘务队伍。

今年一季度,南航发布了新时代阳光南航文化体系和品牌理念体系,以让更多人乐享美好飞行作为企业使命,以安全第一 客户为本为核心价值观,以飞向美好未来为品牌口号。全新的文化体系和品牌理念内化于员工的内心之中,并外化于行动之上,指引着客舱乘务员始终坚持以人民为中心,为旅客提供安心愉悦的飞行享受。


(本文图片均由南航提供)

启动会现场通过情景演绎的方式详细介绍了乘务人才登高计划。该计划为客舱乘务员勾勒出职业技能和综合素养的成长提升路径,通过自主学习、科学选拔、严格试用、稳步成长、合理退出五个阶段的管理,帮助每一个客舱乘务员实现自我管理和自我提升,进一步打造一流的空中服务,不断满足人民群众的美好出行需要。

客舱服务是航空公司人员与旅客接触时间最长、互动最频繁的环节,最能体现一个航空公司的服务品质。近年来,南航倡导亲和精细服务理念,打造五化服务,各项服务指标居国内航空公司前列,连续14年获评中国品牌力航空服务业第一品牌,荣获世界品牌实验室五星钻石奖 (编辑:陈虹莹 校对:李佳洹 审核:韩磊)

责任编辑:chenhongying 000
推荐新闻:
哈尔滨机场14分钟完成入境担架旅客保障
南宁机场开展“安全生产月”主题活动
海拉尔机场搭建绿色通道保障人体器官运输
华夏航空库昭苏机场新增尔勒—昭苏—塔...
桂林机场开通暑期“校门到舱门”巴士专线
哈尔滨航空加油站召开“安全生产月”动...
广西空管分局助力百色机场提升雷雨季节...
兰州中川国际机场三期扩建工程飞行校验启动
二连浩特机场5月旅客吞吐量创历史新高
东航江西分公司举办“圆梦微心愿 点亮爱...
首都机场集团党委传达学习习近平总书记...
榆林机场航空口岸临时对外开放圆满收官
首都机场商贸公司团委组织开展主题团日活动
桂林—南宁通航短途载客运输航线恢复
南航举办“木棉齐关爱·阳光心启航” ...
首都机场安保公司在托运行李中查获危险...
首都机场安保公司:用特别的关爱给予员...
呼和浩特机场成功救治1名心脏病旅客
桂林机场正式开启南航机上配餐服务保障工作
民航青海空管分局管制运行部召开2024年...
返回首页
中国民航报社有限公司 版权所有 京ICP备05024158 京公网安备 11010502030065号 互联网新闻信息服务许可1012006036 网络视听许可证0113657

本网站所刊登的《中国民航报》及“中国民航网”各种新闻、信息和各种专题专栏资料, 均为中国民航报社有限公司版权所有,未经协议授权,禁止下载使用。
制作单位:中国民航网 办公电话:010-67355289 传真:010-67355289 通信地址:北京市朝阳区十里河2264信箱 邮政编码:100122
违法和不良信息举报电话:010-67355289 举报邮箱:news@caacnews.com.cn  中国互联网举报中心 常年法律顾问—北京市安理律师事务所