《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 通讯员任慧静 报道:近日,华南地区进入汛期,雷雨天气频发,深航郑州基地华南航班占比较高,雷雨天气对航班的正常运行造成了影响。为了确保旅客的平安顺畅出行,深航郑州基地采取了一系列措施应对雷雨季节。
加强对天气变化的监测和预警。深航郑州基地通过与机场和空管气象部门紧密合作,建立气象信息通报群,实时获取最新的天气信息,联动郑州机场运管委及时提出航班调整和预处置预案,避免旅客长时间等待和航班临时取消。充分发挥党支部的引领作用,成立党员志愿者服务队,在大面积航班延误和突发情况时及时支援一线,做好旅客问询和服务保障工作,确保旅客能及时获得航班信息和得到妥善安置。通过加强与机场、空管等相关部门的沟通协调,确保在大面积航班延误时,能够迅速响应,有效沟通。
深航郑州基地提醒广大旅客,在出行前及时关注航班动态,合理安排行程。如遇航班延误或取消,请及时与客服中心或现场保障人员联系进行改签或退票。雷雨季节给旅客出行带来不便,深航郑州基地地面服务保障岗位将积极做好恶劣天气下运行保障与旅客服务,尽全力保障每一位旅客的出行安全顺畅。(编辑:张薇,校对:张彤,审核:韩磊)