《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员张军、范莹 报道：3月9日，在CZ346阿姆斯特丹—北京的航班上，一位旅客突发疾病，南航北京分公司乘务组立即启动紧急医疗处置程序，全力救助，最终旅客转危为安。

（南航供图）

 “乘务长，乘务长，有旅客晕倒了！”正在巡舱的乘务长张军，忽然听到中服务台乘务员向她求助，她立即前往查看。 当时航班正在巡航阶段，一位76岁的旅客在去洗手间时突发不适，眼疾手快的乘务员刘曼半蹲接住了即将晕倒的旅客。该旅客当时面色苍白，嘴唇没有血色，且无法自主沟通。见状乘务长张军立即将情况报告给主任乘务长范莹，同时广播寻找医生，并给旅客吸氧。在与旅客家人沟通后得知旅客有高血压病史且有自带药品，但此前从未出现过晕倒的情况。

广播后，机上无医生，一名荷兰籍医学生挺身而出，为不适旅客测量血压、脉搏，确认其血压正常。吸氧10分钟后，旅客面色逐渐红润，也恢复了意识，乘务组将该旅客调整至宽敞座位，为他盖上毛毯保暖，提供了温开水，全程重点关照。

下飞机时，该旅客已转危为安，他的夫人深深拥抱了乘务长张军，称赞南航乘务组训练有素的专业能力和亲和精细的服务，她还留下了家庭住址邀请乘务组再次飞阿姆斯特丹时去家中做客。（编辑：张彤 校对：王亚玲 审核：韩磊）