《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道：3月5日，为期40天的2024年春运落下帷幕，从1月26日至3月5日，中国东航武汉公司运输旅客79万余人次，同比增长32.68%，执行航班起降5900余架次，同比增长16.35%，超2019年同期。

今年是疫情防控平稳转段后的首个常态化春运，也是武汉遭遇2009年以来，遭遇最强低温雨雪冰冻灾害天气的极端复杂春运，东航武汉公司迎难而上，圆满完成春运保障任务。

今年春运呈现总体高位运行、节前相对平稳、节后相对集中的特点。东航武汉公司单日旅客运输峰值出现在2月15日，达到25898人次，刷新公司单日运输旅客最高记录，并连续3日保持在2.5万人次以上高位运行。春节八天长假期间，东航武汉公司共运输旅客超过18万余人次，同比2023提升95.7%，较2019年同期超出36.9%，创历史新高；公司单日座公里收入、单日客运总收入也双双刷新春运历史最高记录。

东航武汉公司营造浓浓的新春氛围（东航武汉供图）

为了更好满足春运期间返乡、旅游的出行需求，东航武汉公司在湖北市场加大运力投放，飞机日利用率同比2023年提升10.48%，覆盖国内外航线62条，通达国内外航点56个。国内方面，东航武汉公司新开武汉至南充航线，加密武汉至天津、深圳、潮汕、北京、杭州等地航班，2月19日至2月24日，还每日增加1趟武汉—博鳌往返航班，全力缓解海南返程客流紧张的情况。

国际及地区方面，在前期悉尼、香港、高雄的基础上，加密武汉至东京成田航线，新开武汉至曼谷。春运期间，东航在汉出港的国际、地区航线平均客座率达到80%以上，平均座收、客收、客运总收入表现均好于2019年同期水平，受我国与泰国免签等利好因素影响，武汉-曼谷往返航线平均客座率近90%。

东航武汉公司将“真情服务”融入到保障旅客春运出行的每一个环节，重点做好老年旅客、首乘旅客、无陪儿童、家庭出行等群体的服务保障。春运期间，共保障“三小”旅客1300余人次，其中无陪儿童740余人次，1月28日保障特服旅客76人，刷新单日历史新高。针对春运期间客流量大、晚到旅客增多等特点，公司加开值机柜台，增设晚到旅客柜台，安排志愿服务人员做好旅客引导和协助工作，尽可能缩短旅客排队等待时间，为晚到旅客开通绿色通道，帮助旅客应乘尽乘。针对不正常航班保障，启动“本站+外站、线上+线下，地面+空中”的不正常航班联动机制，全程跟踪旅客服务保障情况，重点做好应急突发情况特情处置，最大限度保障旅客顺畅出行。

今年春节前后，武汉遭遇两轮低温雨雪冰冻灾害天气，高峰客流量和极端天气叠加给运行保障带来双重压力。东航武汉公司提前谋划、科学部署，领导班子带头以上率下，靠前指挥、持续作战，在节后这轮战冰雪中，东航武汉公司除冰效率位居武汉天河机场驻场各家航司之首，实现每天武汉机场率先首班出港。在受天气影响最大的三天里，东航武汉公司做到驻场飞机总量最多、进出港航班数量最大、旅客运输量最高。（编辑：李季威 校对：孙文瑾 审核：韩磊）