《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员生艳 、潘水花报道：“叮咚、叮咚……乘务员，我前面这位旅客出现情况！”2月29日15时18分，在上海浦东至台北的CZ3095航班上，一声呼唤铃打破了客舱安静。

乘务员张洁、尹梦晗立即上前查看，发现一名旅客整个上半身歪向客舱过道，全身抽搐、意识不清，即将跌倒在地。尹梦晗立刻半蹲下来，全力撑起旅客防止其摔倒。

2月29日，在上海浦东至台北的CZ3095航班上，南航乘务员和医生正在为台胞旅客施救（梅芳/摄）

“先生！您还好吗？先生！”尹梦晗呼唤旅客试图让其恢复意识，但没有得到任何回应。乘务长张媛杰立即安排客舱广播，在旅客中寻找医务工作者。

幸运的是，一位名叫SHANNA SU的外籍女士赶到现场，表示自己是医务工作者，可以帮忙。在她的指导下，乘务员为旅客解开外套，打开通风口，尝试用湿毛巾冷敷缓解旅客症状。但旅客依旧没有反应，还在持续抽搐。情况紧急，医生请乘务员帮助脱掉旅客外套，向后调整座椅靠背，让他尽量躺下，畅通呼吸。一系列处置之后，旅客状况渐渐平缓下来。

见旅客意识稍有恢复，医生简单询问了情况。这名旅客姓黄，是一名台湾同胞，之前也出现过类似情况，但当天没有随身携带药物。由于黄先生还处在恢复期，医生建议给他冷敷并持续观察。

经过乘务员和医生的全力施救，黄先生逐渐意识清醒，可以顺畅地进行沟通，并表示自己后续可以自行下飞机。医生再次观察，判断黄先生状态已恢复，参与救助的大家才松了一口气。

17时07分，航班降落在台北桃园机场，黄先生安然无恙地抵达目的地。下机前，他特意对乘务组及SHANNA SU医生的暖心救助表示由衷感谢。（编辑：王亚玲 校对：李海燕 审核：程凌）