《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 报道：为进一步贯彻落实民航局“三个敬畏”宣传教育和“抓作风、强三基、守底线”的总体要求，10月19日，在中共长宁区委组织部和长宁区总工会的指导下，春秋航空举办了“建功十四五 奋进新征程”长宁职工劳动竞赛之春秋航空“星空杯”客舱乘务员岗位技能大赛。大赛邀请中国国际航空股份有限公司、厦门航空有限公司资深教员担任评委。

大赛分为预赛和决赛。16支一线乘务队伍通过必答、抢答和挑战环节进行PK，最终预赛排名前6的队员进入决赛。决赛环节分为违规纠错和场景处置两部分。在违规纠错环节，乘务组需通过观看视频，在规定时间内找出其中的安全违规项；在场景处置环节，乘务组需要针对机闹、颠簸受伤、延误货舱起火等不同场景，第一时间作出正确处置，考验的是团队协作能力和判断能力，需要乘务员具备扎实的理论知识和丰富的实战经验。

“航班长时间延误等待后，货舱火警，机长决定采取预防式离机。”主持人给出考题后，参赛成员迅速应对。乘务长首先明确导致预防式离机原因和离机出口位置，并将信息传递给组员。在舱门未打开前，组员持续安抚旅客情绪，确保旅客在座位上坐好。当舱门开启后，大家组织旅客快速有序地从打开的出口离机，制止旅客拍摄视频和拿取行李。

为了让竞赛更加接近于实战，现场不仅还原了舱内实景，还有工作人员演绎机上可能出现的情况，用肢体和言语冲突来模拟部分旅客的不满情绪。参赛组成员们临危不乱、耐心应对，一展民航人敬业、有担当的职业风采。

（春秋航空供图）

此次竞赛紧扣安全主题，不仅检验了选手们对业务知识的掌握程度，进一步深化了按章操作、违规纠偏的意识，同时提高了员工在岗位工作中面对突发情况的情景意识和处置能力。春秋航空将继续利用劳动竞赛这一重要平台，持续推进一线岗位人员的劳动技能培训和比武，以赛促学、赶学比超，筑安全防线、立足岗位建功、践行真情服务理念，全力以赴助力第六届进博会顺利进行。（编辑：张薇，校对：张彤，审核：程凌）