2023年旅游暑期旺季已经拉开帷幕，为给广大旅客提供超值且舒心的飞行体验，自6月11日起，西部航空对客舱服务升级开展试点工作，着力提升服务标准与服务品质，力求让暑期出行旅客获得更便捷舒适的体验。

此次客舱服务升级除继续为旅客提供人性化灵活服务外，还将在重庆、郑州出港及进港的部分航线航班上为旅客提供机上免费基础餐食。“此次服务升级试点以提供机上免费基础餐食为主，希望能为旅客带来更好的乘机体验。后续将进一步深化服务提升工作，从餐饮扩展至选座、行李、休息室、快速安检等项目，逐步实现对旅客的全面服务。”西部航空市场营销部副总经理赵彦介绍说。

西部航空乘务组正在为旅客提供机上免费基础餐食服务

为满足广大旅客追求高品质出行的需求，西部航空此次精选出10余条航线试点开展此项服务优化提升项目，主要辐射到广东、云南和上海等省份及直辖市的部分早、午、晚餐用餐时段的公商务航线和旅游航线，航线共同点是旅客出行量较高。除为旅客提供机上免费基础餐食外，还对航线进行了航班时刻及频次的优化，更加方便经常往返这些城市的旅客出行。目前，服务试点工作已持续近1个月。“我们希望通过不断优化和提升服务品质，来赢得广大旅客的青睐，吸引更多旅客主动选择乘坐西部航空航班出行，同时也为西部航空品牌形象提升及效益增收奠定良好基础。接下来，西部航空也会根据相关服务程序和标准的完善、旅客反馈等，评估将机上免费基础餐食服务逐步推广覆盖到全部航线。”赵彦表示。

西部航空市场营销部积极保障暑运（本文图片均由西部航空提供）

未来，西部航空将持续深耕服务细节，以旅客的实际需求为出发点，提供个性化服务，满足旅客多样化、多层次、多方面的需求，打造更加舒适的乘机环境，持续提升旅客出行体验及品质，以实际行动回馈社会，助力交通强国民航新篇章建设。（西部航空供稿）（编辑：李季威 校对：金杰妮 审核：程凌）