《中国民航报》、中国民航网 记者何丹 通讯员张琴 报道:2019年大学毕业后,彭胤成为祥鹏航空成都分公司一名一线地面服务工作人员。航空公司地面服务保障工作,集运输安全、航班正常率、服务质量、差异化服务等各项工作要求于一体,最考验的是综合素质。4年来,彭胤锤炼在一线,成长为了祥鹏航空成都分公司地面工作的一名青年骨干。如今,在最平凡的地面服务岗位上,他带领班组9名成员,每天保障出港旅客三千余人次,行李一千二百余件。

彭胤个人照片(祥鹏航空供图)
在彭胤心中,始终有爱有担当。2022年11月,海航航空旗下西部航空执行“安徽援渝医疗包机”任务。因受飞机限载影响,大批量滞留合肥机场的医疗物资,需通过航班运至成都天府机场中转,再通过陆路运抵重庆。经多方协同,最终决定由祥鹏航空成都分公司负责此次援渝医疗物资的转运任务。得知消息后,当日值班彭胤主动请缨并迅速组建专项保障团队,带领班组成员分工合作,加班加点,圆满完成了177件医疗物资的转运任务,为重庆抗疫工作争取了宝贵时间。
2023年春运,是成都天府国际机场投入运营以来最繁忙的一个春运。一天,彭胤突然听到从旅客值机队伍中传来争吵声,立刻前往现场询问了解情况。原来是有4位中老年旅客晚到,在与其他排队旅客协商提前办理乘机手续。经过进一步了解后,4位旅客计划乘坐的当日祥鹏航空8L9691成都天府—三亚航班,仅剩2分钟就要停止办理值机手续,时间非常紧急,此时已无法保证托运行李的正常装机。彭胤立即向正常排队旅客解释情况,同时让同事协助快速为4位旅客办理值机及行李托运手续,并在行李箱上挂上紧急行李标识,与行李分拣人员沟通托运行李的时间,让其后续关注晚下行李确保装机。事后,旅客子女为了向工作人员表示感谢,在父母返程接机时,特意到航站楼祥鹏航空值机柜台找到彭胤及其同事并赠送锦旗。

旅客赠送锦旗现场(左二为彭胤)(祥鹏航空供图)
在彭胤的组员眼中,彭胤是一个极其“认真”的人。他说:“班组长的一言一行都会对班组产生一定的影响,要当好班组长必须严格要求自己,别人做不到的自己一定要做到,别人能做到的,自己一定要比他们做得更好,处处起到模范带头作用,真正做到为为旅客办实事、为组员办实事、为公司办实事。”作为共产党员,彭胤在各项工作中冲锋在前、勇挑重担,时时刻刻努力践行“四个有利”,他以“共建共赢、取长补短”的理念发挥班组最大效能,用实际行动夯实民航“三基”建设。
前不久,彭胤获评民航西南地区“青年岗位能手”表彰。对此,彭胤说:“我将珍惜荣誉、再接再厉,同时也深感作为班组长责任重大、使命艰巨,未来将带领班组继续稳扎稳打,以昂扬的斗志勇毅前行,再立新功!”(编辑:金杰妮 校对:王亚玲 审核:程凌)