《中国民航报》、中国民航网 记者曾晓新 通讯员代兵 报道：“听我说谢谢你，因为有你，温暖了四季……”伴随着熟悉的音乐，一群成年人，在一群孩子的带领下，随着音乐比划，尽管动作不太整齐，但灿烂的笑脸传递着温情……这是西部航空党团员志愿者在重庆市聋哑学校学习手语的课堂上出现的温馨一幕。

西部航空志愿者在重庆市聋哑学校师生的带领下表演手语歌曲《听我说谢谢你》

西部航空此次组织了客舱、飞行、地面服务、安保、售票柜台航空运输企业5大窗口服务单位的26名一线人员，其中包含部门标准与训练业务单员的教研人员、教员讲师以及优势师范班组的成员代表，在专业手语老师和听障人士的指导下，学习日常服务场景可能会用到的手语。

西部航空志愿者在“小老师”的指导下校准手语动作（本文图片均由西部航空提供）

结合西部航空“空中交通”服务业特点，重庆市聋哑学校高一语文教师彭老师和听障孩子们默契配合，为西部航空志愿者们开启了一场生动形象的手语课堂。从最简单的“1、2、3、4……”数字到“你好、谢谢、早上好……”日常用语，再到“抱歉，您乘坐的航班延误，请您耐心等待”“我是安全员，请相信我们”“请出示您的身份证”等民航服务常用语。

“非常感谢学校给了我们一个这么好的机会。航空公司作为交通运输服务行业，在日常工作中，一线人员也会接触到很多特殊旅客，交流起来会有一定的困难。但我相信通过今天的基本手语学习，我们面向一线旅客的地服人员、乘务人员、航空安全员也能够学习到很多有用的技能，提高同特殊旅客沟通交流能力，为旅客带来更加美好的乘机体验。”西部航空地面服务人员卫可说。

“由于名额限制，本次主要组织了窗口单位的教研人员、教员和班组长来学习。但没来的同事们也非常关心，所以后续公司还会持续安排这项学习计划。为了感谢孩子们的教学，在来之前公司内部组织了定向公益捐赠活动，用募集到的资金为孩子们购置了文具”西部航空团务工作者刘源表示，“我们也有计划结合自身民航和运输企业的特点，与具有社会公信力的公益组织、公益基金合作，搭建面向公众的、更广泛的爱心捐赠平台，让更多有志人士参与到社会公益事业中。”（编辑：王亚玲 校对：金杰妮 审核：程凌）