中国民航网 通讯员孟庆宇、韩磊 报道：今年春运是“乙类乙管”实施后的首个春运，民航市场“回暖升温”，三亚作为冬季热门旅游度假目的地，近来客流量不断走高。川航海南分公司聚焦广大旅客出行需求，加强与三亚机场运管委的协调配合，高标准落实“真情服务”要求，为旅客提供暖心、舒心、放心出行体验。

春运期间，三亚凤凰机场预计执行1.6万架次，运送旅客273.8万人次，川航海南分公司在三亚预计执行1120架次（占比7%），运送旅客20万人次（占比7.3%）；开通航线30余条，通航城市分别有：北京、成都、重庆、哈尔滨、沈阳、长春、温州、宁波、济南、烟台、唐山、宜宾、泸州、绵阳、桂林、银川、贵阳、兰州、武夷山、太原、西宁、西安、乌鲁木齐。

为全力保障春运期间旅客的顺畅出行，川航海南分公司积极协调总部更换宽体机执行航班，投放9架次过夜运力（2架宽体机，7架窄体机），新增三亚-哈尔滨直飞航线，并加密成都、太原等航班，满足旅客出行需求。疫情的开放后发热人员也随之增多，海南分公司机务队航班保障也出现了人员安排紧张的情况，面对激增的航班和保障人员的减少，机务队及时做出人员调整，同时向成都总部申请增派驻站支援人员，全力保障每一班飞机的正常运行。同时海南分公司机务队组织一批工作经验丰富的党员同志，在杨滔书记的带领下组建了一支党员先锋小组，针对A330过夜飞机和任务较艰巨的排故工作，提供及时的技术支持，为航班运行提供更多保障。

在春运航班高位运行的特殊时期，川航海南分公司干部、员工顶住压力，迎难而上，积极协调当地机场争取保障资源，其中不乏“真情服务”典型事迹。

1月14日，3U8753成都双流-海口航班因海口天气原因备降三亚机场，后续海口天气无转好趋势，凌晨00:10该航班在三亚取消、次日补班，工作人员协助旅客安排食宿。原航班备降，其中有两位无陪儿童，家长均远在海口，川航海南分公司考虑到他们在三亚无亲人照料，儿童安全及饮食无法得到保障，海南分公司运行保障部积极与家长沟通，在征得两位家长同意后，主动承担起两位儿童的照料工作，男孩交由男性工作人员照料，女孩交由女性工作人员照料。次日一早，工作人员陪伴小旅客用早餐、辅导作业，航班起飞前，与家长视频通话并“交接”，随后两名儿童安全踏上飞往海口的航班与家人团聚，此情此景温馨有爱。

为助推民航业恢复发展，确保春运期间旅客安全、顺畅、便捷出行，川航海南分公司始终以不变的担当，守护不变的年味，竭诚为旅客返乡过年、外出旅游提供有温度、暖人心的出行服务，同时加强组织协调，坚守安全底线，践行真情服务，丰富权益产品，多措并举、全力备战，以崭新面貌投入春运大考。