《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 报道：“我们将努力为出青返青的障碍人群提供点对点、地对空的安全、专业、温馨的全流程无障碍服务，确保障碍人群顺利返乡、返岗。”山航乘务五分部团总支书记刘蓓君近日在接过青岛市无障碍出行志愿服务联盟授牌时说道。

1月9日，由青岛市无障碍环境促进会主办，青岛市天泰公益基金会赞助的第二届“障碍人群春运帮帮忙”活动启动仪式暨青岛市无障碍出行志愿服务联盟成立大会在青岛天泰金融广场举行。山航乘务五分部作为本届联盟单位之一首次参与了此次公益活动。

山航乘务五分部党总支副书记陈建明介绍，为满足障碍人群在春运中的出行需求，山航志愿者会根据联盟提供的需要协助的障碍人群名单，点对点将其接往机场，协助办理值机手续。再由公司地服协助将其送上飞机，分部乘务组执行任务，整个飞行过程机上也有专人关注提供服务，直至航班到达目的地交接给目的地机场工作人员。

对于到达青岛的障碍旅客，在联盟提供的名单中有乘坐山航航班的，志愿者也会为其提供相同的接机服务，点对点按照旅客要求，协助旅客安全无障碍地到达目的地。