中国民航网讯：金秋十月，党的二十大胜利召开，为深入贯彻习近平总书记关于民航安全生产的重要指示精神，对标一流品牌形象，促进“五化”服务落地，展现“亲和精细”服务品牌，南航吉林分公司客舱部开展了“安康杯”乘务岗位技能大赛暨“机上服务监察员”聘任仪式。

本次大赛得到了民航吉林监管局、分公司党委及客舱部领导班子的高度重视，民航吉林监管局副局长宋利伟携飞标处、运输处监察员前来观摩督导，吉林分公司总经理马力、党委书记李朝武、副总经理胡传武、副总经理周龙以及各部门领导亲临现场指导，吉林卫视著名主播张筱雪女士受邀参加，对选手进行专业的点评和指导，民航东北管理局传媒中心陈松主任也受邀来到现场。

大赛前，客舱部副经理王洪彬颁发了客舱部“机上服务监察员”聘书，由各部门主要领导担当机上服务监督职责，全力推进客舱系统“大服务”建设，为吉林客舱服务质量提升奠定坚实基础，助力分公司高质量发展。

客舱部副经理张翼鸿带领“五美乘务长”庄严宣誓，牢记“五个过硬”、践行“五美”，全面唱响激活“五美”的响亮声音。

随后，期待已久的比赛正式拉开帷幕，经过重重选拔，从480余名乘务员中脱颖而出的12名参赛选手悉数亮相。

本次大赛共有四个环节，从风采展示、木棉好声音、五化小能手、应急撤离演练四个角度全方位检验选手的综合能力。

自我介绍及形象展示环节，各位选手用流利的中英文进行自我介绍，展示标准的职业形象，为评委留下良好的第一印象。

“木棉好声音”环节考验选手们的快速反应能力和英语功底，在短时间内将看到的广播词用清晰、流利、富有感情地呈现给大家。选手们用良好的表现为“木棉好声音”服务名片做了精彩的成果展示，为大家带来一场精彩纷呈的听觉盛宴。

“五化小能手”环节，选手需要针对旅客的年龄、个性、喜好提供定制化服务。不仅考核选手对服务流程、细节的把控，更考验其现场应变能力和心理素质。选手们不仅呈现了雅致的客舱服务，更贴心地为“旅客”解答一道道疑问，耐心应对“旅客”设置的一次次“挑战”，展示个性化、精细化、人性化、数字化、便捷化的客舱服务。

撤离演练环节，通过全流程的应急撤离程序演练，全方位考核选手处突能力、安全意识和技能水平。本次大赛在吉林分公司静态模拟舱开展，1:1高度仿真的客舱环境帮助选手增强情景代入感。选手在处置突发状况时展现出了临危不乱、有条不紊、团结协作的良好状态，技能动作干脆利落、口令传达洪亮清晰。

比赛间隙，吉林分公司客舱部精选歌曲、舞蹈、诗朗诵等节目，展示青春靓丽风采。

压轴戏“制服秀”令人眼前一亮，不同年龄层的乘务员身着历代制服、五彩旗袍和充满民族特色的朝族服饰展示靓丽的职业形象，诉说吉林民航发展进程，传承老一辈客舱人优良传统。乘务员们端庄靓丽，举手投足之间彰显国际化标准，可谓“美丽客舱”的成果展示，为大家带来了一场精彩纷呈的视听盛宴，台下掌声雷动，气氛活跃。

经过四个环节的激烈角逐，优胜选手和团队一一揭晓，这份荣誉是对他们优异表现的认可，为他们的精彩呈现喝彩！

民航吉林监管局副局长宋利伟、吉林分公司党委书记李朝武对本次大赛给与高度评价，并提出希望。一是希望全体乘务员以本次大赛为契机，对标先进，形成“比、学、赶、超”的良好氛围；二是要提高政治站位，年底收官在即，要坚定不移地将保障航班运行安全作为工作重心。三是要正确处理好安全与服务的关系，保持良好状态，切实把机上风险防范工作做在事前。

2022年是攻坚克难、踔厉奋发的一年。站在第二个百年奋斗的开端，伟大的中国共产党从来不乏负重前行的勇气，南航人从来不乏迎难而上的决心，客舱人从来不乏披荆斩棘的斗志。吉林分公司客舱部将坚定践行“安全第一”的发展理念，深入贯彻落实高质量发展，勠力同心、奋力拼搏，为分公司高质量发展做出积极贡献！