工作18年来，东航江苏公司乘务长朱敏之扎根客舱，初心如故、静默成长、温馨守候，用一路芬芳陪伴着旅客，用真情服务温暖了客舱。

真情播撒守初心

2004年迈出大学校园的朱敏之，怀揣着对蓝天的向往，加入了东航江苏公司这个大家庭。多年来，她从青春懵懂的学员成长为如今独当一面的乘务长、教员、大组长、模范班组组长，多次荣获“运行标兵”、“ 优秀教员”等称号。

2006年，朱敏之执行运送中国赴苏丹维和部队包机任务。接到任务后，她既兴奋，又紧张，心里想着，一定要圆满完成任务。朱敏之认真准备，广播词的熟读、机上音乐的录制、服务流程的细节优化、中途加油经停期间注意事项等等手写记录、牢记于心。航班上，朱敏之与组员们心怀对“最可爱的人”的敬意，认真做好服务工作，并为他们送上了精心排练的手语表演《感恩的心》。触景生情，朱敏之忍不住红了眼眶。

还有一次，飞机滑行至跑道准备起飞，突然34排呼唤铃响起，座位上一旅客浑身抽搐。乘务长朱敏之立即给各号位乘务员分配任务，迅速报告机长，广播寻找医生，监控客舱，安抚周围旅客情绪等等。她迅速回到旅客身边，测量脉搏和体温，判断该旅客已无法继续乘机，再次报告机长，飞机滑回，并向其他旅客作出说明，大家表示理解。该旅客终止航程，下机接受医务人员救治。

匠心耕耘践初心

作为一名党员，朱敏之以实际行动感染着身边同事和家人。2020年初，疫情袭来。朱敏之主动请战，并参与了两次援鄂医护人员及医疗物资包机保障任务。当孩子问起她：“妈妈，你害怕吗？”朱敏之告诉孩子：“妈妈不害怕！没有国家就没有小家，湖北正需要我们的帮助，妈妈一定要护送好医护人员和物资！”孩子听完，伸出小拳头给了妈妈一个很肯定的回答：“嗯！妈妈，我支持你！加油！” 朱敏之的妈妈抱起外孙微笑着说：“闺女，你就放心去飞，家里有我们呢！”得到了家人的鼓励和支持，朱敏之更有信心和力量了。

随着常态化疫情防控的深入，朱敏之还参与了南京至首尔复工复产包机任务。隔离期间，朱敏之每天都会跟孩子视频通话，儿子称朱敏之为“超人妈妈”。令人更加欣慰的是，隔离结束后，她发现儿子变得更懂事了。她笑着说到：“儿子已经成长为家里的小小男子汉了，真是‘疫’外之喜啊！”

党史学习教育期间，朱敏之坚持读原著、学原文、悟原理，在学党史、讲党史、懂党史、用党史方面发挥示范带头作用。“通过学习，我对‘为人民服务’有了更加深刻的理解和感悟，也增强了自己更好地为广大旅客服务的意识和信念。”朱敏之如是说。

辛勤灌溉养初心

作为土生土长的南京人，朱敏之有着热情、爽朗和乐观的性格。工作18年来，遇到节假日，她总是冲在前面，把团聚的机会让给其他的外地同事。“手术室的医生护士想回家过年，马路上的交警想回家过年，哪个不想回家过年呀？但我们每个人都有一份责任，啊是地呀！”她用南京话说到。

工作之余，朱敏之喜欢带着孩子一起打羽毛球，放空身心、锻炼身体，在运动中和孩子一起感知坚韧和乐观。

谈到师父，徒弟郭艺文说：“她是一个乐观豁达、勤奋认真的人，总是强调‘小客舱大世界’，容不得半点马虎。”

朱敏之的责任心不仅仅表现在航班上，每次和组员飞行，她都会主动询问大家的近况，了解是否有工作和生活的困难，教授大家一些缓解压力和释放情绪的小技巧，以积极的人生态度面对生活。同时，身为分部大组长的朱敏之也会严格管理组员，按时开展业务学习，主动督促大家共同进步。特别是对外地单身员工，总能从朱敏之的身上感受到温暖与力量。

一路走来，朱敏之虽然没有轰轰烈烈的事迹，但却初心不改，如一朵朴实的小花默默地绽放着，清新宜人、四季芳香。（中国民航网 通讯员 王思佳）