12月24日，石家庄出现大范围降雪，给航班运行造成严重影响。河北航空提前谋划、迅速响应，确保了公司石家庄早出港航班安全正常，保证旅客顺畅出行。

河北航空持续关注天气变化，在得到降雪相关预报后，立即启动冰雪天气航班保障预案。运行指挥部密切关注航班动态，与河北空管及石家庄机场保持密切沟通，根据出港航班需要执行除冰工作的实际需求，积极优化调整航班出港时间，确保了早出港航班安全顺畅。飞行部积极优化机组配置，强化冰雪天气飞行安全教育，确保飞行安全。

为确保大雪天气飞机安全适航，河北航空积极开展飞机除防冰和航前检查维护工作。飞机维修工程部根据飞机出港时间，实时优化除防冰顺序，严格按照手册要求对飞机进行除防冰，确保飞机不带霜雪起飞。同时，河北航空机务人员积极参与机坪除雪，保证飞机运行安全。

大雪天气导致高速公路关闭，地面交通受阻，晚到旅客较多。河北航空提前开放全部人工值机柜台，积极协助晚到旅客快速登机或办理退改签手续；对老人、儿童、孕妇等特殊旅客开通绿色通道，并给与特别的关爱。地服人员仔细清理客梯车上冰雪，防止旅客滑倒。乘务员在登机时温馨提醒所有旅客注意脚下安全。大家以真情和真心在冰雪天气中为旅客送上浓浓暖意。

在河北航空公司基地园区，总务部组织人员率先开展除雪工作，对住宿区、办公区、餐饮区之间的通道积雪清理，保障人员和车辆正常通行，并在各楼宇入口铺设地毯，防止人员滑倒。

冰雪天气道路结冰湿滑，河北航空温馨提醒广大旅客注意地面交通安全，及时关注航班运行情况，如有问题可拨打河北航空24小时服务热线0311-96699或关注微信公众号，河北航空将竭诚为旅客提供优质服务。（供稿：河北航空党群工作部）