2021年民航冬春航季航班计划将于10月31日正式执行，桂林航空提早筹备、精心部署，即将展开冬春航线新版图。此次换季航线调整，桂林航空紧紧围绕习近平总书记于今年4月在桂林考察时提出的桂林要打造世界级旅游城的要求以及充分考虑市场特点，优化航班时刻，并重点布局天津、大连、厦门、成都、海口等热门城市。此外，桂林航空上下一心，始终以严谨、周密、细致的工作作风全力保障航班换季安全、有序、高效开展。

增开多条航线，服务旅客多样化出行

新航季，新旅程，桂林航空充分开展市场调研，结合新航季旅客的出行需求以及市场热点，在2021冬春航季正式执行后，桂林航空将新增桂林—洛阳—天津、桂林—襄阳—大连、玉林—桂林—成都、郑州—绵阳、海口—桂林—济南、宜宾—厦门、恩施—温州、徐州—南昌—桂林共计8条航线，同时将加密郑州—玉林、徐州—贵阳2条航线，通航国内城市34座，航线31条。不仅丰富了桂林航空的航线网络结构，也为各航点城市间旅客的旅游观光、商务旅行、探亲出行提供了更加便捷、多样的交通选择。

提前谋划、精心部署，全力保障航班换季工作

桂林航空认真贯彻落实民航局“脑要紧起来、心要细起来、眼要亮起来、脚要勤起来、脸要红起来、手要硬起来”的工作要求，高度重视、未雨绸缪，全力以赴做好新航季航班的保障工作，根据冬春航季的运行特点结合工作实际，从人员思想、安全运行、服务保障等方面进行全局筹划，制定严格的换季工作计划与实施方案。针对换季工作中安全、保障等工作重点，积极部署，有效落实，各部门迅速行动，全身心投入，确保疫情防控常态化大环境下桂林航空冬春航班换季工作平稳有序进行。

同时，桂林航空组织召开冬春换季动员大会，要求密切关注航班流量变化，做好市场销售预测，为换季航班销售工作打下坚实基础。桂林航空携手同程旅行开展航班换季专题直播活动，直播1.5时观看量67.4万人次，网友互动评论2522次，为航线产品推广宣传在线上造势、预热。

换季不换心，真情服务初心常在

以“旅客满意”为目标，以“真情服务”为导向，用诚意打动旅客，用真心感动旅客，桂林航空在提升旅客出行体验、增强旅客安全感、获得感、幸福感的道路上不断努力。

疫情防控不放松，旅客安全是第一。桂林航空严格落实民航局疫情防控“外防输入、内防反弹、人物同防”工作要求，坚持把常态化防疫措施融入日常生产，针对新航线涉及的新城市、新网点，桂林航空提前制定针对性保障措施和应急预案，并多次组织疫情突发事件专项应急演练，措施力度不断升级，把责任落到实处，织密疫情防控安全网，牢牢守住安全底线及旅客生命线。

服务品质再升级，旅客满意是初心。桂林航空结合客户画像与行业趋势，不断优化产品结构，为旅客提供多样性、个性化产品选择。同时，推出更具特色的客舱服务，在客舱“听觉、味觉、视觉”等方面提升旅客乘机感受。此外，做好不正常航班保障预案，面对旅客的问询，迎接他们的永远是最亲切的声音和最耐心的解答。服务工作要尽心、帮助旅客要诚心、解答旅客要耐心、尊重旅客要真心、服务旅客要热心，桂林始终用实际行动践行民航真情服务理念，为广大旅客提供安全、便捷、舒适的出行服务。

习近平总书记考察桂林时指出，桂林山水是大自然赐予中华民族的瑰宝，作为这块宝地上的桂林本土企业，作为世界级旅游城市的窗口，桂林航空承载着展示桂林形象，让桂林通达八方的责任，桂林航空将牢记总书记嘱托，坚持“立足桂林、服务广西、面向全国”的发展战略，以“航空+旅游”的发展模式，立足长远，统筹兼顾，持续丰富航线网络，开拓通航城市，积极践行真情服务理念，扎实提升服务品质，以稳中求进的总基调迈步前行，架起桂林联通世界的空中桥梁，助力桂林经济发展和国际旅游胜地建设，助推中国民航事业腾飞。（中国民航网）