《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道:“十一”国庆长假即将来临,中国东方航空计划在今年10月1日至7日期间,投放1.9万班航班,统筹疫情防控和运输服务,保障旅客出行,投放航班量同比上升8.96%,其中包括计划执行加班航班270班,对1254个航班进行机型调整优化,总的投放座位数达321.7万个。

为迎接国庆,东航值机柜台挂起了五星红旗(东航供图)
来自文旅部门的预测信息显示,今年国庆长假,全国国内游人数预计达到6.5亿人次,恢复至2019年同期的八成以上,比去年国庆增加1300万人次以上。另据东航自身航线网络和数据分析,今年国庆长假客流主要集中在三亚、威海、珠海、海口、成都和西北部分旅游城市。
围绕国庆出行需求,东航重点在“运力调整”上做足文章,让执飞的机型与热点航线的市场需求相匹配。国内航线方面,东航已将上海至西宁航线、上海至乌鲁木齐航线等的机型,由原来的A320窄体机换大至宽体机A330-300执飞,座位增加284个;上海虹桥-贵阳、上海虹桥-长春、上海虹桥-沈阳等航线,也将在一些上座率高的时刻投入宽体机型执行。9月29日,东航还从天津接收一架机号为B-30ES的空客A320neo飞机,使东航客货机总规模(不含公务机)达到756架,新引进的客机也将迅速投入到国庆假期的运输服务之中。
自2021年9月29日零时起,在浦东国际机场运营的东上航国际进港航班从T1航站楼调整至T2航站楼运营。在浦东国际机场运营的东、上航国内进出港航班和国际、港澳台地区出港航班仍保留在T1。东航已发出公告,提醒旅客。为保障转楼运行平稳顺畅,东航提前做好各项踩点、衔接等安排工作。此外,在虹桥国际机场T2航站楼,东航从旅客实际需求出发,联合沪港机场管理(上海)有限公司、上海市同仁医院,提供“仁虹通道”快速核酸检测服务,从上海虹桥国际机场2号航站楼乘机出发的指定旅客可在F岛高端值机柜台领取“仁虹通道”快速通行卡,然后前往同仁医院,出示“仁虹通道”快速通行卡即可享受“即到即测”的快速核酸检测服务。
节庆运输期间,东航将继续发挥爱心服务专区作用。在虹桥机场的爱心服务专区,东航针对年满70周岁、单独乘坐东上航航班的旅客,推出临时现场申请“向导服务”,提供“爱心出行卡”,年长旅客将由工作人员全程陪同并协助办理各项手续。
国庆期间,东航将继续推广其各种在线、自助的值机、托运、航班改期等服务,开启旅客地面服务“轻接触”模式。东航行李服务、装卸等部门也制定了特别保障方案,服务好行李这一“无声旅客”。
国庆前夕,东航已在候机楼值机区、贵宾室等区域,布置“中国红”元素喜迎国庆,工作人员着特色旗袍、佩戴特色口罩增添节日气氛,贵宾休息室还为旅客准备了特色餐食。
今年国庆期间,东航还携手携程、飞猪、京东、美团、航班管家等合作伙伴,围绕长假前后的航班推出“国庆1元嗨惠玩”、“国庆假期潮酷启程”等活动,推出特惠航线及优惠满减。