《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员王庆玲 报道：连日来，东航在积极为河南郑州暴雨灾害捐款的同时，也在确保安全的前提下，加快恢复在郑州的航班运营。7月22日，东航恢复郑州机场进出港航班33班，7月23日恢复进出港航班35班。截至7月22日，郑州新郑国际机场因灾滞留的最后30余名东航旅客已全部优先安排最早可搭乘的航班成行。

东航旅客在郑州机场出行（东航销售委郑州营业部供图）

暴雨灾害来袭之时，东航第一时间启动应急处置预案，东航郑州营业部机场站长及工作人员克服断电、断网的困难，通宵坚守岗位，积极沟通机场相关方面和东航运控中心等部门保障航班安全，另一方面安抚旅客、发放餐食毛毯、做好机票改签。7月22日，东航郑州营业部机场站工作人员在登机口发现，有一位带着两个小孩的年轻女士，其中一名年龄较小的婴儿在哭闹，工作人员主动上前沟通后得知，该旅客原计划19日返程温州，因暴雨天气受阻。由于旅客随身携带的婴儿小包装奶粉已喝完，其余奶粉在托运行李中，她十分焦急。工作人员立即联系机场，为旅客找到、提取出托运行李，随后又将旅客送往最近的休息室，这才放心。当天上午晚些时候，这位旅客和孩子已乘坐东航航班飞往温州。

目前，在其他交通方式暂未恢复的情况下，河南郑州选择民航的旅客明显增加，东航郑州工作人员也正继续悉心服务旅客出行。