中国民航网 通讯员阴雅楠 报道:2月25日成都飞往天津的GS7888航班,在飞机滑行至跑道尽头即将起飞时,坐在11D的旅客吴先生突然口鼻严重出血,在机组和乘务组的通力配合下,飞机终止起飞滑回停机位,旅客第一时间得到救治。据了解,虽然本次航班延误近一小时,最终于次日0:13起飞,但得到了全体旅客的一致理解。近日,受助旅客吴先生专程来到天津航空基地,为GS7888全体机组成员送上锦旗和感谢信。
锦旗和感谢信
起初在得知吴先生要登门致谢时,正在执行航班任务的机长王海和乘务长吴天天感到有些意外,在他们看来,敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责已深深刻在每一位民航人的心中,融入到工作中每一个环节里,工作中的每一个决策都秉承着敬畏之心,对生命尊重、对旅客负责。正如王海机长所说,本次事件的成功处置来自机组和乘务组的紧密配合,乘务长准确的判断和及时的报告,机长果断的处置,10秒钟之内完成沟通和决策、以及随后执行中断起飞、滑回等一系列操作程序,为救援争取了宝贵的时间,是吴先生能够及时得到医治的关键。
受助旅客与机长乘务长合影
见到机长和乘务长后,吴先生显得很激动,他握着机长的手说:“虽然是你们下意识的反应,但这件事对我的意义太重要了,在我心里你们就是英雄机组,从事发到现在我内心一直特别热乎。如果有机会,我也想对全舱旅客的理解表示感谢。”
受助旅客为乘务长送花
近年来,天津航空曾多次承担人体捐献器官运输保障工作、为受伤旅客开辟绿色通道、对旅客进行急救。安全的运行和服务保障来自专业的训练和日复一日、年复一年的经验积累,天津航空定期开展一线人员急救培训和应急事件演练,使得每一个一线员工都能在紧急情况下熟练掌握处置程序,以扎实的基本功、专业的服务技能守护每一名旅客安全出行,用精湛的专业技能了彰显“三个敬畏”精神指导下民航人的职业形象。