手机端上的VR培训情境（姚晓鸣制图）

《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员马歆艳、张惠芬 报道：通过VR虚拟现实技术，生成全方位展示机舱内部的三维全景图，还原真实的机舱环境，为乘务员打造身临其境的学习体验——这一由东航客舱服务部与东航信息部联手打造的“客舱乘务全景号位检查”创新应用，目前已在东航的“掌上东航5.0”网络平台上线，用于空乘的学习培训。

熟悉掌握客舱设施的使用要求，是乘务员必不可少的基本功，过去，这些是通过客舱实地和模拟舱等线下环节开展培训、进行检查；而VR技术的引入、“客舱乘务全景号位检查”的上线，则为乘务员安排了一位“智能陪练”，“陪练”的能力，覆盖了东航多种机型的机舱、各号位的机门和应急设备，包括检查进程、检查标准、所在位置等内容，使乘务员不必专门到模拟舱或者客舱现场，就能在手机端随时随地接受训练和检查。

根据东航客舱部的安排，“陪练”的岗位，主要是在乘务员转机型训练前，帮助他们熟悉客舱环境和操作应急设备，同时对于疫情期间长时间未接触某一机型的乘务员，“陪练”也能提供随时随地学习机型知识的模拟客舱环境，避免乘务员因为长期未执行某一机型、未操作相关设备而可能带来的安全风险隐患。

下一步，东航客舱服务部和东航信息部计划继续完善“客舱乘务全景号位检查”的开发，使之覆盖东航客舱系统的全机型、全号位，并将乘务员航前完成号位检查训练的情况与带班人员的电子任务书相对接，方便带班人员在航前更精准地检查乘务员实操训练程度，进一步完善管理。