北部湾航空飞机(本文图片均由北部湾航空提供)

中国民航网 通讯员黄秉柱、汤子垚 报道：航班是否准点是旅客在乘机出行时普遍关注的重要指标,也是评价航空公司整体服务质量的关键要素之一。海航集团旗下北部湾航空通过采取航班风险预评估、紧盯航班保障等多项措施确保航班正常运行，2020年9月航班正常率为88.46%，位居全国41家客运航空公司第4位，高于9月份全国航班平均正常率7个百分点，环比上升4.19%。

北部湾航空运行指挥中心充分评估运行风险，精准把控放行标准

为确保航班正常运行，北部湾航空建立了次日航班预先评估机制，运行指挥中心（AOC）事先收集和汇总好次日运行风险，通过召开每日“次日风险评估会”的方式，由公司值班领导及一线值班员对各项风险进行评估，预先排除风险或制定相应措施予以应对，降低次日运行难度。

北部湾航空签派员紧盯航班运行动态

据悉，9月份受华东、华南区域持续性雷雨和西南、华东区域空域限制等因素影响，航班放行难度大大增加。北部湾航空运行指挥中心通过中央气象台、地方气象部门等渠道全面收集天气信息，分析天气发展趋势，精准把控放行标准，采取航路优化、增加额外燃油等方式，进一步加大安全裕度。

同时，北部湾航空高度重视不正常航班的运行工作。针对受天气、管制等因素造成延误运行的不正常航班，运行指挥中心提前联系机场保障单位启动快速过站，通过组织旅客排队登机、快速清洁等方式，加快地面保障，进一步压缩过站时间，为后续航班“追”正点打下基础。

此外，北部湾航空还引入ADS-B、机场A-CDM等系统，实时掌握航班运行第一手信息，同时通过与管制、机场等单位协同联动，提高沟通效率，对机组进场、旅客登机等关键节点密切监控，不断优化航班运行链条，以节省准备时间，提升航班正常率。北部湾航空将持续提升航班运行品质，促进公司航班运行高质量发展，为旅客们提供安全、舒适、愉悦的出行体验。