中国民航网讯：10月1日上午8:39，西部航空PN6363 (重庆—汕头)航班上，一名7岁的男性儿童旅客突然晕倒，并出现抽搐、口吐白沫等症状，执勤机组争分夺秒开展紧急救援并启动机上突发事件应对处理程序，地面运行保障部门与机组空地协同后决定安排航班备降至距离最近的广州白云机场，并第一时间联络备降机场各保障单位提前做好医疗救援准备。最终，航班于当日9:05分顺利成功备降至广州白云机场，为旅客就医赢得了宝贵的时间。

据当班乘务长介绍，当日航班距离抵达目的地汕头揭阳机场大致还有一小时左右时，座位号29B的旅客向正在巡舱乘务员求助，原来是坐在旁边29 A的小朋友突发疾病。接到组员信息通报的乘务长立即赶到29排，发现小朋友出现抽搐、口吐白沫等症状，在广播寻找医生无果的情况下，立即按照急救原则，将患病旅客转移到后服务间平躺，提供保暖和吸氧等常规护理手段。在护理过程中，通过问询了解到，小朋友年仅7岁，发出求助的旅客是其小姨，对其病史情况并不清楚。鉴于情况较为紧急，经执勤机长与地面运行保障部门协同评估，决定就近备降广州白云机场，便于旅客尽快就医。西部航空运行保障部门也在第一时间成立紧急事件工作组，联络广州白云机场提前做好旅客急救准备。9:05, PN6363航班在白云机场落地，已等候在飞机下的医护人员及救护车火速将旅客及其陪同家属送到花都区人民医院。

当日10:28，PN6363航班从白云机场重新起飞执行后续航段的飞行任务，并已于11:19抵达汕头，机上其他乘客对此次突发事件造成的行程延误均表示理解。

西部航空针对空中突发事件有一套完备的解决方案，并对机组人员、运行协调人员进行了全面的培训，确保一线人员能够沉着应对紧急事件，确保旅客的生命安全，保障旅客出行顺畅。