冲在民航抗疫一线的东航云南地服部高级经理张帅（黄月娇/摄）

小小的个子，圆圆的脑袋，黑框眼镜让他看上去文质彬彬，这个娃娃脸就是东航云南有限公司地面服务部离港一分部高级经理张帅。作为一线部门的领导者，张帅以极高的标准要求自己，不仅注重个人综合素质的提高，更注重部门的发展和对广大员工的从业能力培养，团队的发展离不开人，被分部员工们戏称为“万能百变马丁”的张帅便是凝聚分部两百余员工的“磁引力”。

百变马丁一线业务样样通通

分部员工们之所以戏称张帅作“百变马丁”，是因为他精通部门业务，对于分部整个服务运作过程十分熟悉，无论值机，旅服还是票务，延误，只要有张帅在，基本没有解决不了的问题.在抗击新冠疫情这场战役中，在张帅的带动下，分部全员更凭借顽强的斗志和无畏的精神，毅然坚守在长水机场候机楼里，可谁又曾想过，初入职东航时的张帅，为能熟练掌握业务技能而付出过怎样的努力。

张帅大学时主攻财政学专业，入职东航地服后，他成了国内值机室一名普通的值机员，学校里学到的那一套没有在实际工作中派上用场，性格有些内向的张帅曾有过短暂的郁闷期。

都说地服部是个温暖的大家庭，人人相亲相爱，亲如兄弟，师徒党们更是相互补台，彼此照应。看出新来的小徒弟张帅有了些小情绪，师父杨芳开始不断开导他，不但将自己在长期工作中积累下的经验毫无保留地传授给他，更是在精神上给予张帅极大的支持和鼓励，在师父和值机兄弟姐妹们的帮助和陪伴下，张帅铆足干劲努力工作和学习，本就聪明的他发现了不少解决工作难题的妙招和方法，很快，张帅成了值机班组中的业务能手，他所在的班组也成了科室里的优秀小集体。

如今的张帅已是离港一分部的一把手，分部员工们遇上大大小小的事都会找到张帅寻求帮助，特别是2020年上半年，张帅成了凝聚全员，率众逆行向前，对抗新冠肺炎病毒的磁引力和主心骨，作为分部领导，张帅竭尽全力帮员工们解决工作中的难题和业余生活中的麻烦，他是大家心中的百变马丁，那个遇事化事，热心友善的聪明小孩。

面对工作一丝不苟的东航地服部高级经理张帅（黄月娇/摄）

坚守初心候机楼无畏逆行者

2020年初，肆虐的新冠病毒肺炎疫情席卷华夏大地，危难时刻，张帅挺身而出，在上级部门的安排部署下，统筹安排部门全局，并积极动员分部全员坚守岗位，认真做好进出港旅客的体温监测及疫病宣传防控工作，同时做好员工健康防护工作，坚守初心，甘当无畏逆行者。

1月31日，分部和分部党支部接到上级党组织关于成立“党员先锋队”和“团员突击队”的通知，张帅发出倡议，号召分部党、团员迅速行动起来，踊跃加入“先锋队”和“突击队”，亮明身份，起到头雁作用，为抗击新冠疫魔这场没有硝烟的战争贡献应有之力。倡议才一发出，党，团员们纷纷踊跃报名，短短一个小时时间内，支部21名党员，27名团员青年报名加入“先锋队”和“突击队”，在分部高级经理张帅的带领下，并立刻投入实际工作，将最危险最艰难的工作抗下。

为了做好疫病防控工作，张帅呼吁离港一部员工对进出港旅客特别是湖北籍和近期曾出入过湖北的旅客的进行体温监测，并就疫病的危险性和传染性向旅客进行宣传，并高度关注生产协调分部发布的实时航班信息，与机场急救中心，检验检疫等部门密切保持联系，及时隔离观察湖北籍旅客、发热及疑似患病旅客。

1月28日，三位武汉旅客欲搭乘MU2035航班前往达卡，被离港一部员工告知需对三人进行防疫监测方可放行后，其中一位女性旅客情绪激动了起来，并一度摘下口罩表示抗议。离港一部经理张帅得知情况后，第一时间赶到现场，张帅经理主动靠近旅客，如朋友般心平气和地与旅客进行沟通，缓解和安抚住旅客的紧张情绪，并向旅客解释了体温监测的重要意义，见旅客带了个幼龄儿童同行，张帅特意为孩子买来牛奶。在张帅和国际值机班组长徐伟志及机场急救中心医生的配合下，三位旅客接受了体温监测，并在医生确定可以放行的情况下进入了边检区，临入边检区之际，那位湖北籍女士转过身，用力向张帅挥了挥手，即使隔着口罩，仍可看到她眼中流露出的深深的感激之意。

凝聚全员与全员并肩齐作战

放不下的是守护旅客和员工们的初心。新冠病毒最为肆虐的那段日子里，长水机场候机楼里，运送发热及湖北籍旅客的大巴车里，合作酒店里处处可见离一人美丽而匆忙的身影，在这场没有硝烟的战争中，张帅和他的离港一分部员工们没有一个人退缩过，哪怕丝毫的犹豫。他们心系来自疫区的旅客，心系华夏大地，他们相互关心，为彼此打气。张帅曾告诉同事，并非他不怕死，只不过，疫魔肆虐，他没有时间去计较自己的得失，身为党员和部门一把手的他会勇敢地投入到这场没有硝烟的战役中去，并保护好那些体质不如自己的同事。

疫魔要除，员工的身心健康同样重要，在并肩作战的同时，张帅将员工的身心健康放在与抗击疫病同样重要的位置上，要求大家戴口罩、勤洗手、做好必要的个人防护工作；要求各班组长密切观察出现咳嗽、发热、乏力、胸闷、腹泻等症状的员工，并对其进行持续观察；要求各班组对参与保障有确诊或疑似病例航班的分部员工进行为期14天的体温监测及观察，并呼吁被观察员工与其家属暂保持安全距离，不让新冠病毒有扩散的机会。分部副经理黄月娇、旅客精锐班组班组长张曼嘉、董克诚，员工王建超、甘羽希等人曾参与了疑似病例航班的保障工作，了解到这一情况的张帅将上述人员列入14天监测人员范围，尽一切可能为他们提供帮助。

张帅常说，责任，让每一个民航人无法回避；使命，让每一个民航人勇敢向前；担当，让每一个民航人舍小家顾全大家。作为千万民航人中的一员，作为离港一分部的高级经理，他一定会带领全员，为旅客提供安全周到的服务，为祖国的民航发展事业做出应有的贡献。（中国民航网 通讯员王朱）