首页>新闻汇总>航空运输
航空小知识问答:旅客出行须知(配载篇)
来源:中国民航网2020-07-28 12:17:00

问题一:买的机票明明是上午十点的,为什么刚九点二十就不能办乘机手续了?

飞机起飞前,民航工作人员还有许多工作需要完成:值机人员需要提交本次航班所载的人员、行李、货物和邮件的数量;配载人员需要根据值机人员提交的数据做好舱单、载重表和平衡图,编制机上业务文件并与机长进行交接;搬运人员还要将货物、邮件和旅客的行李装上飞机。所以,必须要预留一定的时间来进行这些工作。通常每个机场会根据规模和运行流程等规定航班起飞时间前30-45分钟截止办理乘机手续。如果旅客在规定的时间前没有办妥乘机手续,则被视为误机。误机后的旅客可以办理退票手续或者改乘后续航班。

问题二:为什么在自助选座系统中选不了紧急出口座位?

紧急出口系飞机遇到紧急情况,需要应急疏散旅客时应急使用。根据民航局规定,一般会把紧急出口的座位安排给15-60岁(具体航司规定可能不同)身强力壮的人。在飞行过程中,一旦发生意外或危险,在机长发出指令要求疏散旅客时,坐在紧急出口的旅客要求能够协助空乘人员打开紧急出口舱门,放置好逃生滑梯或气垫,帮助其他旅客逃生;如果是国际航班,旅客需要具有与机组人员沟通的能力。所以,紧急出口位置必须到机场值机柜台申请。

问题三:为什么办理手续时申请不了的座位,可到了飞机上看到前排座位却是空的?

因为为了保证飞机的平衡性,保证飞机的重心位置在一个良好的范围内,每个航班都要对座位进行控制,根据旅客人数和行李、货物、邮件等情况综合计算飞机重心位置,并锁定一部分座位不对外发放,因此旅客在申请前排座位时可能就无法满足要求了,如果旅客确实有这方面的需求,可以在航班起飞后和乘务人员协商更换座位。

问题四:为什么旅客误机时,要将其行李卸下后飞机才能起飞?

旅客购买机票后,就与航空公司产生了一种契约关系。航空公司有责任将旅客运送到目的地,包括旅客所托运的行李。如果在航空运输期间,旅客所交运的行李发生遗失或损坏,航空公司应承担相应的责任。

如果旅客因为某种原因而误机时,为了对旅客负责,航空公司须将该旅客所交运的行李从飞机上卸下,才能让飞机起飞,以免发生旅客在甲地而行李在乙地,从而给旅客的工作、生活带来不便的情况。

国外曾发生过旅客将危险物品交运后,故意误机而引起航空运输事故的事件。所以,这也是保证航空运输安全的一种措施。

问题五:为什么有些飞机要停靠远机位?

飞机停在远机位并不是为了省钱,使用摆渡车的成本往往大于使用廊桥的成本。飞机停在远机位的几种情况:1、由于航班密集,廊桥数量不够;2、停靠的飞机机型与桥位要求的机型不相符;3、由于海关监管原因,国内航班接飞国际航班时,要求停在远机位;4、航空公司要对飞机进行检查、试车、清洗、除冰等工作,必须在满足条件的远机位进行;5、同一架飞机进、出港停留时间超过4小时,也会被安排停在远机位;6、带有国内段的国际航班,根据边防检查、安全检查的要求,确保国际、国内旅客能够有效分流,也被要求停在远机位。

责任编辑:lihaiyan 000
推荐新闻:
扫一扫,更高效 北海机场“微创新”改善...
于田万方机场恢复于田—乌鲁木齐—深圳...
新疆空管局顺利完成佃坝导航台校验工作
东航江西分公司组织红色观影
易宝支付亮相第二届CATA航空大会 交易服...
天津滨海机场物流强化操作规范 全面开展...
塞尔维亚航空中国市场布局迎来新进展
同比增长278% 海口美兰机场2024年国际货...
呼和浩特机场赴新机场开展行李处理系统...
福建空管分局成功获得质量管理体系认证
大兴机场餐饮商圈开展“今天你微笑了吗...
首都机场安保公司开展趣味知识竞赛
吉林监管局党委开展“我的电影党课”系...
南昌机场员工餐刷卡门店新添4家
霍林河机场2024年度旅客吞吐量突破十三...
三亚机场组织召开飞行程序评估调整研讨会
大兴机场餐饮商圈开展冬季安全大检查
中国民航大学召开离退休教职工重阳节座谈会
首都机场安保公司持续优化旅客安检体验
首都机场安保公司:以全会精神为指引,...
返回首页
中国民航报社有限公司 版权所有 京ICP备05024158 京公网安备 11010502030065号 互联网新闻信息服务许可10120170026 网络视听许可证0113657

本网站所刊登的《中国民航报》及“中国民航网”各种新闻、信息和各种专题专栏资料, 均为中国民航报社有限公司版权所有,未经协议授权,禁止下载使用。
制作单位:中国民航网 办公电话:010-67355289 传真:010-67355289 通信地址:北京市朝阳区十里河2264信箱 邮政编码:100122
违法和不良信息举报电话:010-67355289 举报邮箱:news@caacnews.com.cn  中国互联网举报中心 常年法律顾问—北京市安理律师事务所