中国民航网讯：随着国内疫情防控成效的显现，国内复工复学加快推进，5月份开始，全国高校逐步进入了复学返校的时间。山东分公司市场部党委也随之提出了“积极拓展营销市场，全力保障复工复学”的工作要求。大家积极行动，第一时间通过自媒体宣传了东航复学的优惠政策，并且通过多种渠道做好市场宣传及营销，为复学航班的销售做了大量细致有效的工作。

功夫不负有心人，经过多方努力，市场部获取到了西安交通大学山东籍学生们的复学返校信息。为了争取客源，将山东各地学生们集中到东航航班上来，市场部把济南、青岛和烟台三地东航至西安的航班信息推送至西安交大的家长群，同时将东航官网和手机APP的购票链接发送给学生和家长，方便大家在疫情期间自行购买机票。在收集好乘机人员信息后，市场部主动对南地服部，提前为学生们预留好机上座位，并把疫情期间的乘机须知做成电子文案推送给学生。

除此之外，为了让抵达西安机场的学生无缝衔接地安全返回学校，市场部充分利用西安机场的送校专车服务，积极协调西安机场相关部门，为5月9日和5月24日的两批返校学生成功安排了西安机场至西安交大的专车，一站式安全送达学校，解决家长们的后顾之忧。分公司市场部细致入微的服务得到了两批次返校学生及家长的交口称赞，纷纷表达了对东航的感激之情。

事后为表示感谢，西安交大学生家长特意送来锦旗。此次助力学子复学，东航广大干部员工恪尽职守、高效服务，努力做到让父母放心、让学校放心、让社会放心，以“三个放心”助力学生“复课复学”，搭建学子求学之路的“空中通道”，全面肩负起国企的社会责任与担当，为统筹做好疫情防控和经济社会文化发展工作提供了有力支撑。

突如其来的疫情打乱了所有人正常的工作、生活节奏，同时也考验了东航人的应变能力、专业素养和工作态度，市场部在东航助力复学的路上，怀着战胜疫情的坚定信念，主动出击，积极作为，以精准的服务举措赢得了客户的认可，为东航树立起了良好的企业形象。