在重庆江北国际机场，每一支援鄂医疗队的出征仪式，都更加坚定了民航人坚守一线、携手抗击疫情的坚定信念；而每一架企业复工复产包机的出港、进港，则让每一个人看到了全面胜利的曙光。“保障复工复产，开辟抗疫第二战场！”自西部航空开通助力企业复工包机服务以来，这句响亮的口号成为了地面服务团队每一名成员的战斗格言。吴俊宏，西部航空商务代表，一次复工宣誓拍摄的保障任务，让他对他所多年从事的民航地面服务工作有了新的认识。

随着疫情联防联控形势的变化与需求，结合中共中央政治局会议作出“复工复产”的重要指示精神及民航局统一部署，西部航空于2月18日推出“企业复工定制包机”服务，全面接受企业有关复工复产包机的申请。2月27日，西部航空接到了长安集团申请复工包机意向。“依据实际情况提供量身定制的包机及组团复工运输保障方案，积极履行社会责任，切实做好疫情防控任务航班的服务保障工作，为统筹做好疫情防控和支持社会经济发展提供有力支撑！”西部航空战前动员会为公司承运的重庆首批入渝复工包机保障任务定下了掷地有声的总基调。

接到任务后，吴俊宏和地服同事们在紧接着的24小时内，要快速完成各项保障。为了保证旅客的返岗乘机安全，他们严格执行各项规范的防疫消毒措施。在严密做好工作人员自身防护的同时，还对客舱进行清洁消杀，阻断客舱内的疫情传播渠道，以便客舱为复工返岗旅客提供专业、舒适的客舱服务。一系列规范动作执行完毕，大家得以喘口气。而就在这时，吴俊宏认领下了一个新任务——保障复工宣誓拍摄。

讲到这里，可能有人一时无法理解，复工宣誓这类常规乘机流程之外的活动，怎么还要地服人员来保障呢？吴俊宏解释道：其一，乘机复工人员本就是旅客，旅客在航站楼的一切活动地服人员都有责任进行服务保障，“守土有责，旅客在，我们就在。”；其二，时刻处于旅客的视线范围内，能及时帮助旅客解决问题，“首问责任，是地面服务人员深刻在脑海的行动指引。”

2月28日，搭载了长安集团共计239名入渝复工人员的西部航空PN6260及搭载PN6236航班分别于14时45分及18时35分抵达重庆江北国际机场。当旅客们下机后，集合拍摄合影时，一条横幅十二个大字赫然映入守候在旁边的吴俊宏眼中--“复工复产，开辟抗疫第二战场”。这一瞬间，对于早已将“保障复工复产，开辟抗疫第二战场！”作为战斗格言的他，在心中引发了强烈的共鸣。一声声高亢的宣誓触动着他，“举国共克时艰，每个行业每个岗位上的人都紧密联系在一起，抗击疫情，共度难关，构建起新时代的万里长城。”吴俊宏说，在这一刻，“每一个人都是新时代的见证者、开创者、建设者”这句话让他感受到了前所未有的力量。

“每一代人都有属于这代人的独家记忆，我想，从此以后，民航地面服务这份工作于我而言真正具有了为之奋斗的事业的厚重。”