2018年2月，大连航空“空中党员示范组”应运而生，以小小客舱为舞台，以真情服务为宗旨，成为万米高空一道靓丽的红色风景线。

一支队伍一面旗帜

大连航空党员示范组立足党的“全心全意为人民服务”宗旨，围绕“保障客舱安全，提供优质服务”的根本任务，将党建这一根本保证作为旗杆，将安全服务这一中心工作作为旗帜，立足党建、彰显中心，百尺竿头、红旗招展。

自成立之日起，党员示范组18名党员就立下了航班中“零差错、零投诉、零负面留言”的誓言。从示范组标志位置、着装规范、专属广播词等点滴细节，到“四个一”工作规范，党员们用心捍卫这块小小红色标志的荣誉，展示独属于共产党员的光荣与自豪。2018年7月，大连航空为“空中党员示范组”授牌，着力打造一支政治素质高、专业技能精、服务意识强、形象气质佳的空中党员队伍。截至目前，示范组已壮大至26人，他们始终不忘初心，牢记党员先锋模范带头的使命和作用。

大连航空空中党员示范组积极响应民航局全面提升服务质量的指示精神，以真情迎四方宾朋，以至诚助顺心旅程，乘务组一个微笑、一句问候、一杯热茶温暖着每一位回家人的心。一次航班上，因舱内温度较高，一名小旅客感到不适哭闹不停，示范组成员发现后，主动用手边的卡纸、杂志给孩子扇风，飞行过程中轮流关注小旅客情绪，进行细致安抚，慢慢地，孩子在舒适的“清风”中睡着，感动的家长对示范组的暖心举动赞不绝口。还有一次示范组执行CA8933大连-深圳航班，迎客阶段，一位神色紧张、脸色也苍白的高龄旅客引起了组员的注意，经过细心询问，得知这位阿姨是第一次乘坐飞机，有些晕机。组员立即帮阿姨打开通风口、倒上热水，拿来了毛毯和靠枕来缓解紧张的情绪，并在起飞后全程关注身体状况。航班落地后，阿姨握住他的手连连感谢，说这位小伙子真不错，跟儿子一样亲，不愧是党员同志，是群众的贴心人啊！ 

细心、贴心、不怕苦、不怕累，是党员示范组的工作常态，每一个平凡的航班，都承载着他们十二分的专注与热情。在2019年新年首飞航班上，一位拿着大大小小行李的母亲，陪同一名轮椅小旅客登上飞机。乘务长二话不说，立即接起了妈妈手上的东西，而头等舱乘务员没有丝毫犹豫，找到了一个令孩子最为舒适的姿势，轻轻的抱起小旅客，小心通过狭窄的通道，抱着他“跨越”了从机门到座位的长长距离，走到座位旁，再稳稳的放下，动作一气呵成。落座后，后舱乘务员们细心为母亲安放行李，介绍服务设备，并主动帮助小朋友打开在候机楼买来的零食，并一再告知有任何需要随时呼叫他们。就在快要登机结束的时候，一名旅客停住了脚步，乘务员及时上前疏导，才发现是轮椅小旅客因为身体不便，不小心把一整杯饮料洒在了通道上，部分残渣还溅到了那位驻足的先生身上。乘务员第一时间上前帮助旅客整理弄脏的衣物，清理地面黏腻的残渣。很快，通道被清理干净，其他旅客继续有序登机。示范组成员们细心周到的服务彻底打动了孩子的母亲，下飞机时，她轻轻地说：“好人一生平安！”组员们微笑着与母子俩挥手告别，坚定表示：“这是我们应该做的。”

大连航空党员示范组始终将“两学一做”学习教育落在实处，用实际行动书写了一个个动人的真情服务故事。一封封旅客来信，生动展现了示范组的带头效应：“坐飞机头一次遇到这么好的服务，党员示范组让我深受感动”；“美丽的乘务姐姐，传递给每一位乘客如亲人般的温暖”；“服务很到位，也很贴切，真正起到了党员示范组的模范带头作用”。每一位乘客的鼓励，都是示范组前进的不竭动力。一名组员在日记中写道：“党徽虽小，但它却闪烁着几代人向往富强继往开来的光荣与梦想。它时刻提醒着我要用更加严格的标准要求自己，用实际行动践行一名共产党员的庄严承诺。” 

一份使命一肩担当

习总书记在接见川航英雄机组时说，伟大出自平凡，英雄来自人民，把每一项平凡工作做好就是不平凡。空中党员示范组一直牢记总书记的话，不断学习行业内先进经验，困难航线上冲锋在前，平凡岗位中坚守奉献。

在成立之初，党员示范组就定下基调，要求全体组员时刻牢记“无私奉献，勇于担当”的党员精神，绝不挑航线、选航班，在重要保障和困难航线执行上更要顶在前面，勇于“挑重担、扛大梁、当勇士、打硬仗”。在经历了初期磨合后，示范组主动承担起普通乘务员中无人喜欢的艰苦航线，以及有挑战的精品航线，树标杆、练队伍，在每一个平凡的航班中展现不平凡的服务风采。

一年来，示范组利用多种形式开展学习教育，组织成员参观爱国教育展览、慰问老党员老干部、与革命老将军座谈、邀请党校专家讲授主题党课，灵活开展习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神学习宣贯活动，提升全员党性修养，切实将示范组打造为党的空中战斗堡垒。示范组执行航班时，很多党员旅客踏进舱门看到火红的示范组标志时，产生了强烈的共鸣，主动与乘务组合影留念，并留下鼓励留言：“希望你们不忘誓言，充分发挥冲锋先锋号功能，起到模范先进带头作用。”在示范组执行2018年7月1日的航班时，一名初中应届毕业生拿着话筒大声地说：“长大后我也要做一名共产党员！”那一刻，示范组的成员们倍感光荣，更加感受到胸前党徽的伟大力量和沉甸甸的责任。

头雁领飞，红色启航。未来，大连航空“空中党员示范组”将一步一个脚印，始终用心服务人民、服务旅客，用扎实的工作绘就万米高空的红色名片，让共产党员的先锋带头作用星火燎原，让“真情服务旅客，平安飞翔蓝天”的誓言永不褪色。（中国民航网 通讯员龙沐云、佟俊橙）