中国民航网 通讯员姜圣哲、吴子宣 报道：日前，瑞丽航空航班再现暖心一幕：一对老年夫妇乘飞机，老太太行动不便不能行走，老爷爷也不知可以预定轮椅服务。当班两名安全员见状通过乘务长报告机长，飞机落地前请机场准备轮椅，安全员下客时又将老奶奶背负出客舱，顺利让老人坐上了轮椅。

2月20日，瑞丽航空DR5314恩施飞往昆明的航班，安全员贾儒钰、张宇豪等待旅客上机过程中，发现3排C座的旅客是一名老奶奶，她上机时极度不便，不能直接行走，只能由同行陪伴的老伴搀扶进了客舱。两名安全员因此对两位老人格外关注，在飞机飞行途中，安全员巡舱时得知老奶奶腿脚不便，老爷爷也不知道可以向机场寻求轮椅服务。安全员随即告知当班乘务长此种情况，乘务长稍后向机长报告，机长在落地前联系地面，请机场提前准备好了轮椅。

飞机顺利落地后，安全员来到两位老人身边，提醒他们不要着急，等待其他旅客先下机，之后，张宇豪蹲下让老奶奶趴在他的背上，表示“我背您下飞机”，另外一名安全员贾儒钰在旁边搀扶着，两人小心翼翼护送老奶奶出机舱，并最终顺利将老奶奶放到舱门口的早已准备好的轮椅上面。同行老爷爷不停向安全员致谢。

春运以来，瑞丽航空在安全飞行的同时，还要求工作人员要不断践行“真情服务”。截止目前，瑞丽航空春运期间已经组织超过4场机上急救，旅客均安全无恙。而像上述这样的事件则更多，正是瑞丽航空的机组、乘务组等所有工作人员的细心工作，让更多旅客能够安心来往自己的目的地。

瑞丽航空是云南首家本土航空公司，现共有18架全波音机队飞机，已开通航线60条（其中国内52条、国际8条），通航34个国内外城市，每天执飞98个航班，涉及中国、泰国、柬埔寨和缅甸。