1月21日早06:25分，随着东航在首都国际机场起飞的第一架春运航班FM9158缓缓驶入跑道，东航在首都机场的2019年春运保障正式拉开序幕。对广大旅客来说，今年乘坐东航从首都机场出发，不论是在便捷程度，还是服务升级方面，都会跟往年有一些新的变化。

1.手机二维码可自助通关。旅客不需提前打印登机牌，仅凭凭手机二维码即可实现安检通关并登机。

2.行李将更加安全、快捷。东航目前已在首都机场推出BMS行李扫描系统，可对旅客行李进行出港分拣、机下、到达三次扫描确认，确保行李安全到达。

3.客票可通过APP自助改签。今年起，行程变更的东航旅客将可通过"东方航空"手机APP实现自助改签，省去在窗口排队的烦扰。

4.孩子单独乘机出行更加安心。春运期间无成人陪伴儿童增多，为提供更加贴心细致的服务，东航北京组建成立了由58名志愿者成立的无陪伴儿童保障队伍，其中妈妈们约占70%，所以又被称为"爱心妈妈"志愿者服务队。

5.国际航线可通过移动端自助值机。针对春节假日期间举家前往国际地区度假的旅客增多的情况，开通了国际航线移动端自助值机服务，节省旅客值机时间；针对今年春运新开的北京--甲米航线，中转分部进行班组拆分，进行有力的航班保障。

据悉2019年春运期间，东航对北京至宁波、加格达奇、哈尔滨、银川、合肥、温州、南昌、甲米等航线进行了加密，以方便广大旅客出行。（中国民航网 通讯员张楠）