回家团圆，让春运变得亲切。一家人围坐在一起，摆上杯碟，围炉夜话，再吃碗热气腾腾的饺子，这样的团圆之乐，是我们回家过年的理由。为了守护这份对团圆的期盼，是东航地服人坚守岗位的理由。

东航员工值机

有这样一支队伍，在世界各地保障东航航班、服务东航旅客。2018年，他们保障的航班量、旅客量、行李运输量都超过公司总量的30%。其中有机场关闭36小时后昼夜奋战服务旅客的马尼拉航站，完成巴厘岛、马尼拉国际电信诈骗犯罪嫌疑人押解保障任务的天津航站...在2019年春运大幕拉开之际，海内外各航站助力春运，温暖旅客回家路。

东航芝加哥航站

春运首日，东航芝加哥航站成功应对极端天气，引起芝加哥侨报广泛关注报道，微信点击量高达1.5万，网友纷纷点赞转载。经年积累的经验、一丝不苟的工作态度、反复演练的应急预案，各个环节的紧密配合，是再次东航地服人再次成功应对极端天气的保障！

东航沙巴航站

现任东航沙巴航站的站长姚凤，自1999年进入民航业以来，已度过20个春秋。用自己的芳华点亮了平凡的岗位。沙巴位于马来西亚，是一个异国小城。2018年，姚凤主动申请来到这里。航站人手紧缺时，她自己身兼数职，即是管理人员又是一线员工。

姚凤和其同事

春运首日，机场人来人往，其中有一家三口向姚凤询问起沙巴的旅游路线，小小的值机柜台，一时间成了咨询柜台。姚凤耐心地为旅客答疑解惑，临别时，小朋友将手中唯一的棒棒糖送给她留作纪念。得知姚凤家中有一位即将参加中考的儿子时，问及她：今年春节会回家看望孩子吗？她说道：等忙完春运再说吧。

东航悉尼航站

春运拉开序幕的第二天，悉尼机场迎来客流高峰，地面工作人员为保障春运工作，比以往提前了半个小时召开班前会议，梳理航班特点、制定应急预案。

航站工作人员说道：虽是有一些羡慕这些可以踏上归途的旅客，但是航站的运行、旅客的出行，需要我们用责任来书写属于航站地服人的春运故事。

东航吉隆坡航站

1月21日，凌晨1:45，吉隆坡机场站地面代理员工用心装载旅客的行李及货邮物品。

每天看似简单而又平凡的工作，却包含了每一位外站员工的坚守，他们努力为身处异乡，急切回家的旅客提供安心的服务体验。

东航暹粒航站

春运首日，暹粒-昆明、暹粒-上海同时进港，空客321与波音737同场停放，暹粒机场站工作人员全力保障两个航班。客舱清洁、机身加油、分舱排队...每个环节紧密配合，确保航班正点出港。旅客有序的登机、飞机安全的起落，这对于航站工作人员来说，便是最美的风景。

东航台北航站

东航台北航站以真情服务，搭乡情路，建亲情桥，保障两岸春运加班机。

台北机场站在春运准备中，通过控风险、推实战、抓落实、强化报告制度，将安全融入春运保障工作中。

为了给航站运行获取更多资源支持，台北航站增进与机场、CIQ等相关单位的沟通联系，与飞台航点分子公司建立起实时沟通机制，实现对代理航空公司全流程地面服务作业的监管与指导，提升运行管理能力。

东航海口航站

工作人员天蒙蒙亮就来到候机楼，一一清查上岗证件后，等待春运首日的第一批旅客。

看着旅客脸上洋溢着笑容，那一刻便感受到自己工作的价值所在。

东航银川航站

冬日里的银川，寒风格外刺骨。东航银川航站的地面工作人员心里却是暖洋洋的。

他们刚刚保障了一群来自大山里的孩子，这些孩子大都是第一次乘坐飞机，在地面工作人员耐心的帮助下，顺利地拿到登机牌，登上飞机。看着机坪上缓缓滑向跑道的飞机，不由想到孩子们上飞机后的喜悦，心里感到十分满足。

春运里凝聚着，对亲人的思念，对家的眷念，对团聚的期盼。坚守在离家千万里的海内外航站的东航地服人助力春运守护旅客的团圆梦。（中国民航网 通讯员程子原、王迪琼、秦烨、李彩娇，摄影：萧昌轶、王佳佳）