7月旺季以来，东航江西人全员抗战，奋战在旺季第一线。旺季期间的东航江西故事会，就仿若一个缤纷多彩的万花筒，美丽瞬间折射出东航江西人立足岗位、执着坚守的朴实情怀。

7月17日由上海浦东飞往南昌MU5531航班上，一段温暖客舱的故事定格在那一刻。在航前准备时，乘务组通过ipad查看到有一名WCHC轮椅旅客(不能自己上下飞机，也不能在客舱自己行走)，因此乘务员提前在座位上为他准备好了毛毯，枕头。在旅客登机快要结束时，地服人员缓缓推着这名轮椅旅客到了机门口，但是面临最困难的问题是如何在空间有限的客舱里，协助这位轮椅旅客坐到自己的座位上，一名男乘务员和安全员一起扶起了旅客，在他们细心的协同配合下，终于协助轮椅旅客坐到了自己的座位上，在整个航程中，乘务组也给予了这位轮椅旅客关心和照顾，落地后又通过大家的齐心协力，一步，两步......就这样慢慢的将这位轮椅旅客抬到了轮椅上，旅客顺利地下了飞机。

走之前这位轮椅旅客对大家表示感谢，并很激动地说道到：“谢谢你们，让我真正感受到了东航服务的温暖！”大家用目光远送这位轮椅旅客走出廊桥。

一个善举的动作，一个真诚的服务，一颗充满爱的心，都是东航人对工作最好的诠释。“真情服务，温暖随行”，东航人的温暖陪伴着南来北往的旅客踏上温馨的回家旅途！（中国民航网 通讯员宿傲翔图文报道）