东航云南乘务长尹玫

中国民航网 通讯员解超 报道：3月13日，来自东航云南公司的客舱乘务员来到昆明医科大学第一附属医院，与医院具有丰富临床经验医护人员就机上常见疾病的处置进行深入学习和探讨，通过与专业医疗团队的交流、实践，提升机上急救护理技能础。

据了解，机上急救是乘务员需要掌握的一项重要技能。在日常航班中乘务人员经常会遇到很多突发情况，如旅客由于赶飞机着急导致的血压上升，高空紧张缺氧、严重晕机等情况。当这些情况发生时，机上乘务人员对旅客进行的初步施救是否及时和专业关乎着旅客及航班安全，所以乘务人员掌握专业的应急救助知识，提升实践技能显得尤为重要。仅2017年，东航云南机上急救旅客就达170余起，为突遇急病旅客提供了必要的紧急护理。

东航云南资深乘务长尹玫介绍，今年春运期间，她在北京至昆明的航班上就碰上了一起乘客突发情况。飞机起飞1小时30分钟后，她听到后舱卫生间传来一声巨响，并在卫生间门外发现一位老人倒在门口。乘务员立刻调整旅客座位，将最后一排空出来让老人躺下，同时自己立刻进行客舱广播找医生并将此事报告给机长。在了解到机上没有医生时，经判断，尹玫迅速让乘务员取来机上应急医疗箱，取出电子血压计，为老人测量血压。血压正常之后，了解到老人无糖尿病，机上乘务员为老人冲了热糖水，并间隔30分钟测量一次血，并派专人照看，直至飞机落地送医。

此次活动中，针对机上常见旅客突发疾病案例，医院的医护人员将自己的专业医疗知识结合飞机上的实际情况为客舱乘务员进行了细致讲解。在医护人员的示范下，客舱乘务员们还在模拟中学习心跳复苏等动作要领。

此次东航云南联合昆明医科大学第一附属医院开展交流，主要是为了进一步提升机上急救护理技能础，同时也与医院临床护理人员开展服务与化妆等方面内容交流，为双方工作技能提升提供交流平台。