近期，美国及加拿大更新了部分签证及辅助旅行证件的规定，为了及时更新员工的业务知识，为出行旅客提供更专业的服务、为客户航空公司提供职业化的地面代理服务，2月8日，地面部外航服务中心T3外航特邀美国及加拿大使馆的工作人员为员工进行签证知识培训。

美国使馆的签证官首先向大家介绍了各种赴美签证的类型，并通过观看证件样本，使参加培训的员工对各类证件加深印象。由于近年来通过非法途径购买或伪造美国签证的现象频发，签证官着重介绍了如何识别签证真伪及注意事项。当工作中碰到疑似持假签证前往美国的旅客时，可以通过以下几种方法来辨别真伪:一是和其他人的相同签证进行比较；二是对签证内容进行逐字检查；三是给美国檀香山边防入境处打电话，把旅客的护照号及签证号报给对方来辨别真伪。在工作中，一定要注意人证对照，查看客人所持的签证是否比较粗糙,字迹是否模糊,是否有水印，水印是否清晰。最后，签证官再次让大家通过触觉来辨别真假签证样本，加深识别美国签证真伪的印象。

随后，加拿大使馆的签证官向大家介绍了几种常见的加拿大证件，并着重介绍了ETA的相关规定。此规定主要是针对于持免签加拿大护照的外国旅客。从2016年9月26日开始，该规定变为强制性，所有免签访加的游客必须持有有效的eTA才能入境加拿大。申请eTA的费用是7加元，通过网上申请，通常在提交申请后的几分钟内就会收到批准结果（个别案例可能需要几天时间），申请结果通常会发送到申请人所留的email邮箱。eTA有效期以申请结果给予的时间为准。培训过程中，员工们积极参与，结合自身工作中遇到的问题向使馆人员提问并进行探讨。

此次签证培训虽然学习时间短暂，但却在短时间内更新了员工们的业务知识，提升了员工们的证件辨识水平，提高工作效率、节省时间的同时，避免了因签证规则更新而出现的生产差错，有效地巩固了航线组员工的春运保障能力。（中国民航网 通讯员解岚、杜佳宁、雷蒙）