《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员毛雯卿 报道：上海航空日前在其飞行三部一分部，启动了“员工帮助计划”试点。

　　“员工帮助计划”，即Employee Assistance Program（简称EAP），最早起源于二战后的美国，初衷在于帮助重返普通工作岗位的二战老兵和有酗酒习惯的企业员工；此后逐渐扩展范围，广泛用于疏导解决企业员工的各类心理和行为问题。如今，在欧美发达国家的大型跨国公司，企业向员工提供EAP服务的内容，已经遍及工作压力、心理健康、职业生涯困扰、婚姻家庭问题等诸多领域，其服务方式既有直接提供资源，也有购买其他社会组织、服务商的第三方服务。而民航企业的员工、特别是空勤队伍，由于工作压力大、工作时间容易不规律、与家人共处时间有限等，更在不少发达国家成为EAP服务的重点群体之一，EAP也由此形成了间接保障航空公司航班服务品质的又一途径。在发达国家，有研究认为，企业为EAP每投入1美元，可以节省运营成本5至16美元。

　　上海航空此次试点的员工帮助计划，将首先服务其飞行三部一分部的全体飞行员。目前，通过购买第三方机构的服务，试点单位已完成了对飞行员的情绪和压力测试；并在员工帮助计划启动仪式当天，邀请专业心理辅导师为飞行员开展职场正能量培训；用于服务员工的EAP热线电话和帮助飞行员放松身心的EAP工作室也已启用。下一步，亲子拓展等协助空勤队伍与家人间进一步密切融洽的活动，也将陆续推出。

　　据悉，上海航空的“员工帮助计划”试点为期约一年，在试点结束后，将开展总结评估，为今后的进一步扩大服务打下基础。