中国民航网 通讯员张洪涛 报道：“此次班组建设交流汇报，是对基层组织建设比较好的一个解题。”会上，重庆分公司总经理陈洪如此点评。

　　3月20日，重庆分公司召开了2013年度“四型”班组建设总结会暨成果交流会，分公司班组建设中的十个“标杆”班组代表逐一汇报交流，为公司基层班组建设进行了有益的探索，交出了一张建模式、出成效、凝人心、激活力的“解题”答卷。

　　在立足点上“解题”

　　作为最基层的管理单元，长效班组建设的立足点是什么？且看分公司班组们的“解题”探索。

　　“现在的分公司飞速发展，新增的飞行员逐年提高，现在一个分部的人数相当于原来一个大队的。同时三地值班大家见面交流的机会很少，因此需要一个载体和平台来熟悉和交流经验共同提高。一个理想的团队，成员可以进行有效地沟通，能够建立起牢固的信任，毫无顾虑的交流经验与技术，并且有一致、清晰的奋斗目标,并且能以点带面完成共同进步。”飞行部程睿班组在交流时这样说到。

　　无独有偶，地面服务部彩翼班组温雅静也做了类似的阐述，“我们的班组亲如一家，我们一共有十五名成员，平均年龄28岁，班组顺畅的交流平台、和谐互助的文化、温暖的人文关怀、愉悦的真情传递，将大家紧紧地联系在了一起。”

　　班组，这个在分公司组织架构中并不存在的管理单元，在大家的真情告白中，找到了长期存在的立足点：即它是一个平台，一个载体，它能满足广大基层员工对彼此关爱、互动交流和共同成长的需要。在实际的班组建设中，他们也认真地践行着这个理念。

　　在建设模式上“解题”

　　这是一堂色彩缤纷、鲜艳夺目的交流会，LOGO、愿景、口号、目标、岗位、架构、模式等在管理课堂中耳熟能详的词语，纷纷以生动鲜活的形象出现在了大家面前。

　　“我们的班组LOGO是凤凰与七颗星星共同组成的一个心，表示我们愿用我们的行动为旅客提供放心、顺心、舒心、动心的服务！星星位于凤凰下方表示我们希望为国航奉献出我们的青春，通过我们的努力助她腾飞！”（地面服务部旗瀧班组）

　　“我们的班组口号：用心服务、感动你我；班组理念：精心、精细、精致、精彩；班组愿景：践行服务承诺、满足顾客需求、创建优秀团队。”（重庆营业部动心班组）

　　“我们的班组建设模式是班、校、家，班是指立制度，守规矩；校是指爱学习，共进步；家，则是要创和谐，一家亲。”（客舱服务部红岩班组）

　　凝聚着基层员工智慧，充满着生产实践气息的班组建设“解题”成果就这样一一呈现在大家面前，各有高招，精彩纷呈：飞行部班组主要围绕安全作风建设，通过交流学习、案例共享等狠抓教学平台建设，全力打造安全飞行文化；客舱服务部班组主要通过班组日常管理，实现“四个结合”，持续推动服务品质和业务技能的提升；地面服务部班组则通过细化班组结构，完善班组建设制度，使班组建设和生产有机结合，营造你追我赶，积极向上的团队氛围；综合保障部班组建设凸显服务理念，以后台支撑前台的服务态度，做好服务工作。

　　围绕中心工作，提升业务水平，满足客户需求，实现最大价值。这是分公司基层班组在建设模式上的解题“答案”。

　　在建设成效上“解题”

　　在开展班组建设的两年多来，分公司通过经验交流，班组竞赛，案例共享等措施紧贴生产实际，进行各具特色的班组建设，激发了员工队伍活力，形成了良好的班组建设氛围，促进了分公司持续、稳定、健康的发展，班组建设的成效也越来越明显，涌现出一批优秀的班组和班组长。

　　同时，分公司班组建设还有效地推动了员工成长，助力了分公司生产。以飞行部杜颖班组为例，班组成员14人，其中教员2名，机长2名，F1-F5资格10名，平均年龄28岁。在2013年，4名机长以上资格的人员平均飞行小时数达991小时，7名班组成员不同程度资格晋级。这样的情况在班组建设中比比皆是，员工们在实现自身的发展过程中，有效推动了公司的发展。

　　“基层班组建设的目标就是要实现生产组织流程和行政管理流程有机结合，要将形式上的管理单元与正式的、行政上的组织架构结合起来。公司的核心竞争力是广大的员工，如何实现创新发展，紧扣发展主题，关键也在于员工。我希望分公司班组建设能够在持续提升分公司核心竞争力上多做贡献”。陈总这样总结了班组建设的意义，并提出了如上希望。