中国民航网 通讯员郭佳琦 报道：2026年11月8日，大兴机场迎来入冬后首场降雪。首新地服闻雪而动，迅速启动降雪天气应急预案，各操作保障部门协同作战、一线人员彻夜坚守，全力守护航班运行安全与旅客顺畅出行。

中枢调度，指令必达

降雪前夕，总运行控制中心实时跟踪气象预警，提前组织召开专项保障部署会，通报气象态势，明确运行保障重点，前置夯实运行安全防线。8日凌晨降雪开始后，总运行控制中心进入“战时状态”，实时监控天气与航班保障情况，统筹调配各保障单元，确保每一架航班的保障指令精准下达、无缝衔接。

服务升温，暖意破冰

客运值机柜台工作人员耐心解答旅客问询，缓解旅客因天气原因产生的焦躁情绪。针对远机位航班，客运引导人员提前到位、全程陪护，提醒旅客注意脚下。针对老弱病残孕等特殊旅客群体，服务人员提供“一站式”陪护服务，让雨雪天气下的出行更有温度。

货邮防湿，全程护航

货运保障人员严格落实货邮防湿防损要求，对露天存放的货邮及时苫盖防水篷布，易碎、精密货物优先转入室内暂存。运输环节中，货运驾驶员在湿滑的机坪道路上低速行驶、保持车距，确保货邮场内转运全程平稳安全。

机下保障，毫米对接

站坪保障队伍坚守机坪一线。摆渡车驾驶员在湿滑的机坪上低速行驶、平稳停靠，每一次靠接都反复确认安全距离。现场监管人员加密巡查频次，对机坪行车速度、人员作业规范进行全过程监督，及时消除地面湿滑带来的安全隐患。

幕后练兵，前线无忧

入冬前，维保团队已对除冰车、加液车、客梯车、摆渡车等特种保障车辆完成换季维保与联调联试，确保极端天气下设备“拉得出、用得上”。维保人员24小时待命，对出现故障的车辆和设施设备实施快速抢修，保障一线作业不断档。

翼面清冰，安全放行

降雪开始后，机务除防冰队伍第一时间进驻除冰坪，各岗位密切配合，对机翼、尾翼、机身等关键表面精准喷洒除冰液。本轮保障中，累计完成航空器除防冰19架次，首架出港航班除冰作业高效闭环，为航班安全起飞守好最后一道关。

本轮保障中，首新地服各操作保障部门协同发力，早出港高峰保障有序，现场运行整体平稳。此次首雪保障，全面检验了入冬前设备维保、人员复训与保障预案的实战效果。下一步，首新地服将持续关注天气演变与航班动态，动态优化保障资源配置，进一步提升冰雪天气下综合保障能力，全力守护旅客平安出行和大兴机场冬季运行安全顺畅。（编辑：金杰妮 校对：李海燕 审核：韩磊）