《中国民航报》、中国民航网 记者张晓莉 通讯员王贺 报道:22岁,是这支队伍的平均年龄;5个楼层、17个楼门,是他们的守护半径;单日最高10万人次,是他们暑运高峰的检测量。暑运保障和十一长假期间,大兴机场航站楼楼前防爆安检通道客流密集,首都机场安保公司大兴机场分公司综合安检部兴盾班组的安检员清晨到岗,采样、查验、引导旅客有序入楼。自2019年组建以来,他们以“敢争、敢战、敢担”的“三敢”精神,全力守好航站楼入口安全防线。

兴盾班组合影
敢争:把“简单动作”练成“肌肉记忆”
面对楼前大客流保障压力,兴盾班组把勤学苦练作为争先创优的基础,他们坚持“上岗即实战、标准即底线”,把每一次客流高峰都当作检验作风和技能的考场,推动安全意识、岗位技能、服务规范同步提升。
立足现场需求,班组依托党员领学、班长导学、全员互学,构建“业务练兵+理论学习+案例对标”常态化学习机制,聚焦防爆采样规范、防爆仪操作、旅客沟通服务等核心内容,常态化开展技能练兵,对照不安全事件案例举一反三,对标标杆班组汲取服务管理经验,推动学习成果转化为岗位硬实力。
同时,班组常态化开展应急实训,全员吃透各类应急预案,熟练操作防爆装备、核生化探测仪器,持续补齐应急处置短板。从班前会到岗后复盘,从理论考核到现场实操,练兵贯穿日常。日复一日,他们把看似重复的采样、查验、引导动作,练成规范统一的“肌肉记忆”,不断夯实履职根基。
敢战:把“现场痛点”变成“创新清单”
创新不一定惊天动地,能解决现场痛点就是好点子。面对楼门客流骤增易拥堵、多点位协同沟通不便、特殊旅客问询存在语言障碍等现场痛点,兴盾班组敢于跳出固有工作思路,在实战中摸索巧办法、提炼新举措。
坚持以战促训,常态化开展服务技能比武、应急对抗演练与业务考核,把赛场搬到岗位,将考核融入日常;建立楼层长、楼门长、小组长三级骨干梯队,让骨干带头认领现场痛点、领办创新项目,带动全员从“等办法”转向“找办法”;建立班组微创新机制,让“人人找问题、个个想对策”成为班组自觉。
结合保障实践,班组打磨出“暖兴方言”“双纸采样、双机检测”“Y字形双通道”等创新金点子,有效缓解高峰时段查验拥堵问题,为科室“绿波带”项目落地提供扎实实践支撑。还有“智联巡检”“兴悦橙服”等项目的推广,也得益于班组持续深耕创新赛道,从而助力科室斩获各类创新奖项。
敢担:把“一线经验”变成“应急宝典”
安全是民航业的生命线,服务是机场的窗口。对兴盾班组而言,“敢担”既是关键时刻顶得上、危急关头顶得住,也是日常岗位守得牢、旅客需要帮得上,以时时放心不下的责任感守好每一道楼门、每一个班次。
组建以来,班组坚守航站楼前沿防线,查获违禁物品上百件,及时消除空防隐患;贴心周到的旅客服务收获锦旗30余面,收到来自12326、96158服务热线及社交平台的旅客表扬百余次,多次获得大兴机场安委会、服务提升委员会通报表彰。他们既守安全底线,也暖旅客旅途。
紧扣部门提出的“构筑大兴机场安全护城河”建设理念,班组复盘各类现场处置案例,提炼形成帮扶旅客三步法、心肺复苏(CPR)与自动体外除颤器(AED)应急救助、疑似爆炸物应急处置等岗位应急宝典,把一线实战经验转化为标准化、可复制、可推广的操作指南,将应急处置能力固化为班组核心竞争力。
青春守空港,兴盾护平安。一个人是一面盾,一个班组是一道墙。17个楼门连起来,就是大兴机场安全护城河的前沿哨位。下一步,兴盾班组将继续传承“敢争、敢战、敢担”的“三敢”精神,持续夯实三基建设,坚守空防安全初心使命,在大客流保障、安全隐患防控、服务创新实践中奋勇争先,以坚固之盾守护旅客平安顺畅出行,为大兴机场安全运行贡献青春力量。(编辑:张薇,校对:张彤,审核:程凌)