《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员宋锦煊、魏桐桐 报道：为深入贯彻落实2026年“民航服务提质惠民”主题活动部署要求，持续深化“好飞山东·清泉服务”品牌建设，进一步推进“两快一优”品质提升工程走深走实，9月1日，济南机场正式上线“分区登机”试点服务，推动地面服务迈入更精细、更高效的新阶段。

（济南机场供图）

此次试点服务以“精准分流、高效登机”为重点目标。航班登机前，地服人员通过人工引导、广播提示及标志标识指引相结合的方式，引导旅客按照登机牌座位号前后顺序有序排队候机。这一举措有效破解了以往登机口区域人员密集、排队混乱、廊桥内拥堵的痛点，让旅客登机过程更加顺畅有序，登机效率得到大幅提高。

同时，针对济南飞海口、三亚等老年旅客占比较高的航线，济南机场还特别推出“银发无忧”专属引导服务，安排经验丰富的地服人员协助老年旅客快速识别登机牌信息、引导其优先进入对应分区，确保老年旅客在登机过程中感受到更多暖心关怀与贴心便利。在此基础上，济南机场还通过设置“分区登机”提示板、引导牌、排队指引线等可视化标识，进一步强化旅客对分区登机流程的认知，提升旅客配合度。

目前，试点服务已在双通道宽体机型以及广州、深圳、成都、厦门等商务快线航班上推行，日均服务旅客超过2000人次，登机效率较以往提高约20%，旅客排队等候时间明显缩短，现场秩序井然有序。

下一步，济南机场将持续跟踪试点运行情况，广泛收集旅客反馈意见，不断优化分区登机引导流程，逐步扩大试点范围，覆盖更多航线和机型，推动分区登机服务走向常态化、标准化。并结合智慧机场建设和T2航站楼转场，探索引入动态屏显、电子登机牌分区提示等数智化手段，进一步升级旅客出行体验，助力济南机场打造“好飞山东·清泉服务”品牌标杆。（编辑：张薇，校对：陈虹莹，审核：韩磊）