《中国民航报》、中国民航网 记者记者钱擘 通讯员尚机轩 报道:行李免费存、轮椅便捷租、城市免费游、换币退税快……暑运来临之际,上海虹桥国际机场推出一批入境便利服务。
2026年上半年,随着上海文商旅体展不断融合发展,免签政策红利持续释放,经由上海享受免签政策和240小时过境免签政策入境的外籍旅客超204.6万人次,占来沪入境外籍旅客总数的六成以上。正逢暑运客流高峰,虹桥机场践行“来者都是客,每一程皆上乘”上海机场服务理念,针对入境和中转旅客实际需求,围绕行李寄存、轮椅租赁、文旅咨询、货币兑换、离境退税等升级服务举措,助力上海机场打造全球旅客中转出行首选地。

旅客可在虹桥机场通过自助退税终端快速办理退税(善见/摄)

虹桥T1设立的入境旅游咨询中心(善见/摄)
其中,为了方便入境旅客在上海中转、短途游和商务活动,虹桥机场推出免费行李寄存服务,过境免签旅客在1号航站楼出发公共区6号门对面的行李服务中心办理行李免费寄存服务,每人可免费寄存1件行李,行李大小不限,寄存时间最长72小时。
虹桥机场两座航站楼的6处货币兑换网点,则将人民币可兑的外币币种从38种增至43种,新增柬埔寨、科威特、尼泊尔、阿曼、卡塔尔五国货币,并提供零钱兑换服务。在1号航站楼国际、港澳台候机区的离境退税服务点,旅客可选择现金或银行转账方式办理退税,或是通过自助退税终端快速办理退税,上述各网点均保障至当天最后一班国际、港澳台航班结束。
针对老年旅客和行动不便旅客,虹桥机场推出轮椅租赁服务,当天乘机抵港的入境旅客在1号航站楼问询柜台办理租赁手续后,即可将轮椅推出航站楼,不限距离和区域,收费标准20元/天。归还轮椅只需拨打服务电话021—22382450,联系工作人员在机场指定地点交接即可,所有轮椅“一用一消毒和清洁”。
此外,机场方面联合携程集团,在虹桥1号航站楼国际、港澳台到达公共区设立“入境旅游咨询中心”,为入境旅客提供行程规划、通信网络、移动支付、市内交通等一站式咨询服务。现场根据旅客在沪停留时间和出行需求,提供个性化城市文旅出行建议和预订服务。境外旅客还可以在中心领取上海旅游消费优惠券、一日免费流量,体验免费的豫园、城隍庙精品半日游(含英文导游)。(编辑:金杰妮 校对:李佳洹 审核:韩磊)