《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员牛媛媛 报道：4月15日起，福州机场携手中国南方航空，为当地的南航出港旅客推出“爱宠进客舱”服务，福州机场也成为南航落地该项服务的首批非自营场站之一，福州机场以“宠物友好型空港”为切入点，将人文关怀融入服务链条，着力构建有温度、有特色的出行新体验。

福州机场出港南航航班还提供爱宠专属登机牌-福州机场供图

随着宠物经济持续升温，宠物出行相关需求增长尤为显著。如何回应旅客对携宠出行的安全、舒适与情感陪伴的期待，正成为民航服务创新的“必答题”。围绕这一旅客期待，福州机场着手以“福韵畅行”服务品牌为引领，将“让出行，自带福气”的品牌理念延伸至“宠物友好”新场景。

传统模式下，宠物出行多以货舱托运为主，福州机场此次与南航共同推出的“爱宠进客舱”服务，则实现了旅客与爱宠同舱飞行、全程相伴。

出行体验提升的背后，需要专业链条的全力保障。围绕旅客与宠物的双重出行体验，福州空港地勤公司推出多项服务举措：增设专属宠物收运柜台，设置萌趣宠物标识航显；提供爱宠专属登机牌，赋予出行仪式感；免费提供宠物箱包防护网兜，保障运输过程安全可靠。值得一提的是，在福州出港的携宠南航旅客，除了使用前排座椅下方空间放置宠物箱包之外，还可根据航班情况加购相邻座位，提升宠物同舱舒适度，也可享受赠送的基础宠物运输保险并按需升级。

在服务上线首日，机场与航司还共同推出了“萌宠有福 从榕出发”主题活动，现场设置宠物打卡墙、萌宠专属好礼、暖心寄语专区等互动内容。

此次服务创新，是福州机场“福韵畅行”服务品牌在“宠物友好”场景下的探索实践，将服务品牌旗下“福相伴”子品牌之中，“平安福”的安全保障与“团圆福”的情感陪伴融为一体，为携宠旅客提供更有温度的服务。今后，福州机场将继续深化“宠物友好”服务体系建设，以更细腻的服务触角，回应旅客对美好出行的多元期待。（编辑：陈虹莹 校对：张薇 审核：程凌）