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福州机场安检“平安福”圈粉旅客
来源:中国民航网2026-03-06 13:13:00

《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员周世新 报道:“过安检收到平安福,被这种小巧思狠狠暖到!”“马年限定版安检印章,国风感拉满!”“赶飞机的匆忙里,竟在福州机场收获了满满福气”……2026年新春,作为“有福之州”的门户窗口,福州长乐国际机场安检推出“平安福”主题服务,深挖闽都“福文化”底蕴,将严谨安检与温情服务深度融合,以一系列走心举措,让归途既有坚实安全保障,更有浓浓福气相伴,收获了旅客在社交平台的点赞好评。

福州机场安检为急客做好保障周世新/

福韵温情点亮出行时光

2026年春运以来,福州机场安检把闽都福文化与新春年味融入安检全流程,用人文关怀柔化出行体验,定制了独具匠心的“平安福”验讫章。

这款章不仅印有“平安福”字样,更融入祥云、三坊七巷、乌塔等福州特色文化符号,盖在登机牌上,既是合规的安检凭证,更是机场赠予旅客的专属平安祝福,以满满仪式感消解旅途疲惫。

此外,春运期间,安检通道布满福字装饰,处处张灯结彩,年味浓郁安检员送上一句句“新年好”“平安相伴”的暖心问候,搭配“摇福签”趣味互动,让旅客在严谨的安检现场,也能感受“有福之州”的独特温度。

创意举措筑牢安全防线

安全是民航出行的底线,为优化违禁品处置环节,福州机场安检跳出传统管控模式,推出升级版“投喂福宝互动箱”。

机场安检区的互动箱,萌趣的“福宝”IP造型搭配“投喂福宝,丢掉烦恼”的温情标语,优化了安检前置流程的严肃感,让主动处置火种等违禁品的行为,变成旅途中的趣味小插曲。

旅客纷纷主动配合安检工作,完成火种处置,还驻足拍照留念,在轻松愉悦的氛围里完成违禁品处置,既牢牢守住航空安全底线,又拉近了与旅客的距离,实现了刚性安全管控与柔性暖心服务的有机统一。

安全护航兼顾出行便捷

春运客流激增,旅客对出行效率的需求大幅提升,福州机场安检聚焦急客、首乘旅客出行痛点,以及二次安检易耽误行程的问题,整合推出高效便民服务,实现安全与效率双保障。

其中,针对急客、首次乘机旅客,福州机场安检在待检区设置萌趣“福宝”引导牌,工作人员主动靠前问询、一对一快速引导,帮旅客高效理解安检流程。

针对旅客出行中二次安检易引发焦虑的情况,福州机场安检则同步推出“福韵快通卡”,喜庆的福宝造型搭配清晰使用指引,工作人员主动递卡讲解,助力旅客快速完成复检,全力打通春运安检“快车道”,守护旅客顺畅归途。

万千旅客的航程仍在延续,福韵温情持续传递。后续,福州机场安检将以“平安福”品牌为抓手,践行“让出行自带福气与从容”的服务新主张,在严守安全防线的同时,用创意、贴心的服务传递城市温度,把平安与福气装进旅客行囊,用有温度的优质服务,彰显机场的人文内核与“有福之州”的城市温情。(编辑:李佳洹 校对:许浩存 审核:韩磊)

责任编辑:lijiahuan 000
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