《中国民航报》、中国民航网 记者王永军 通讯员杨柳、周纤玲 报道：2026年春运已启幕。在普洱思茅机场落实“优化服务，确保温馨出行”的目标，被转化为一个更具体的问题，我们还能为旅客的归途多做些什么？答案源自对服务细节的反复琢磨，源自将要求转化为行动的决心。为此普洱思茅机场早早地启动了准备，决心在旅客行程的细微处，创造可感知的温暖改变。

第一份心意，给匆忙的团队。 

看见过团队旅客因行李箱而翻找焦急吗？我们准备了色彩醒目的识别丝带。值机时轻轻系上，提取时便一目了然。愿这一点小小的“区分”，能化解一片手忙脚乱，让团聚的开始更从容。

第二份心意，给旅途中的寿星。

如果您在春运归途中迎来生日，或许会收到我们一份小小的惊喜，定制的精美小礼品以及优先安检及优先登机服务。我们记得这个特别的日子，愿这份来旅途的偶然祝福，能让您的归途增添一抹温暖的亮色。

第三份心意，给突然的小麻烦。 

老花镜忽然看不清信息？纽扣针线急需缝补？我们在候机区多个角落设置了“暖心便民箱”。里面备着的，正是这些“不常用却急需”的小物件，希望能瞬间解您燃眉之急。

第四份心意，给任何需要帮助的时刻。

身穿“春运小助手”亮眼马甲的工作人员与志愿者，将主动穿梭在人群里。他们变等待为寻找，愿在您需要寻路、咨询或任何帮助时，第一时间出现在您身边。

第五份心意，给需要特殊关怀的时。

我们在女卫生间内贴有温馨提示：“如需女性应急用品，可随时联系我们。”并附上联系方式。这份小小的预备，希望能为您化解不便，守护旅途中的从容。

第六份心意，给容易被忽略的“小需求”。

在候机楼里我们准备了一个小小的“应急盒”，里面备有棉签、头绳等常用小物件。墙上那句“如需使用，请自取”的提示，是我们无声的关照，希望能解决您突然而至的小麻烦。

第七份心意，驱散冬日的寒意。 

一杯热气腾腾的茶饮，或许能温暖一路的风霜。我们在候机区设立了温暖的赠饮点，愿这捧在手里的温度，能暖身，更能暖心。

第八份心意，添一份旅途的惊喜。 

春节期间，出行的贵宾旅客或许会与一份“幸运”不期而遇。我们准备了简单而有趣的小抽奖，礼物虽轻，却满载着新年祝福，愿为您的旅程点缀一份欢愉。

第九份心意，是给重点旅客的周全保障。

针对军人、老人、儿童、残疾人、首乘旅客等重点群体，我们通过开设清晰专属通道、设置航显指引、优化全流程衔接等举措，致力保障每一位需要帮助的旅客顺畅、安心出行。

这九件事不大，却需要我们早早地谋划、细细地准备。每一根丝带、每一张卡片、每一个便民箱，都经过精心的挑选与布置；每一位“小助手”和志愿者，都经过了温暖的培训与动员。因为我们深信，落实“温馨出行”的要求，关键在于将标准转化为触手可及的服务。

春运是民航系统一年一度的重要保障任务。普洱思茅机场正以这九项具体举措和全方位的准备，切实围绕“温馨出行”目标，将服务要求转化为实际行动，致力于为广大旅客创造更顺畅、更舒心的出行体验。（编辑：李季威 校对：张彤 审核：程凌）