中国民航网 通讯员陈子旭 报道：2026年春运大幕拉开，为了让大广大旅客平安、便捷、舒心地踏上旅途，天津滨海机场瞄准“快捷从容、触手可及、品质品味”三大目标，从出行效率、暖心细节、文化体验多方面发力，给春运出行加满“幸福buff”。

出行加速 一路畅通不耽误

从2月2日零时起，天津滨海机场国内出港航班值机截载时间，从原来的计划起飞前35分钟调整为30分钟，赶飞机更从容。

天津滨海机场全力提升自助设备使用率，在设备区域安排“流动导乘员”手把手指导操作，同时优化柜台布局，增设“无行李旅客柜台”，联动“团队/中转专柜”“晚到旅客召集柜台”实现精准分流，减少排队时间。针对团队旅客推行“集中办票、分批托运”模式，高峰时段灵活增开头等舱柜台，提升高端旅客出行效率。国际航班推行前置服务，工作人员提前查验护照信息，助力旅客高效完成值机流程。

安检环节依托“航班动态+客流数据”双维度研判机制，精准预判客流并动态调整人员排班，高峰时将补班通道从2条扩容至5条。机场组建“春运勤务支援队”，抽调职能部门及非一线骨干充实安检一线，同步组织志愿者开展引导咨询、秩序维护工作，构建专业、支援、志愿三位一体的人力保障格局，保障安检通行顺畅。

行李提取环节提前预判客流峰值，科学制定保障方案并做好应急储备。行李运输执行分批次原则，首车落实30件定量标准，推行竖放滑动操作模式缩短卸机时间；严格坚守“车等行李”原则，分拣环节实行双人协同作业，全程紧盯首件行李提取≤8分钟、末件行李≤30分钟的目标，确保时效达标率100%。

为保障特殊旅客顺畅出行，天津滨海机场设立特殊需求旅客值机柜台，提供一站式专属服务，为老年、首乘旅客发放温馨导乘卡和三色手环，便于工作人员识别并提供全程帮扶；开展员工手语技能培训，搭建听障旅客无障碍沟通桥梁；为所有残疾人登机车配备便携式坡度板，按需提供辅助登离机服务；为无人陪儿童发放爱心马甲，做好姓名及行李标识，并及时向家属同步行程信息；针对大学生群体，加强行李及充电宝携带提醒，普及乘机常识；为返乡务工人员送上“文字+语言”双重问候，主动提供帮扶。机场还制作CC形象系列动画视频，融合春运乘机注意事项与外国人入境指引，为外籍旅客提供清晰指引。

暖心细节拉满 服务就在您身边

天津滨海机场问询柜台摆放小贴士解答旅客常见问题，制作多语言、大字符值机柜台提示牌，方便各类旅客快速找到值机位置。机场绘制航站楼位置图、步行距离图及天津景点推荐图，推出自助式“春运暖心服务手册”，汇总高频咨询问题与出行提示，便于旅客随时查阅。

同时，机场值机排队区域张贴趣味标语，宣传危险品、超量液体携带规定。机场推出“帮帮盒”，免费提供充电宝绝缘袋，解决旅客燃眉之急。春运期间，新版自助设备专用登机牌上线，优化版式设计，突出关键乘机信息，提升旅客阅读体验。

安检待检区张贴卡通形象违禁品宣传标识，增设电子身份证过检提示牌及音频提醒，升级安检置物筐，加装金属铭牌并配置防尘罩，前传岗位为旅客提供“衣物整理袋”，防止小件物品滑落弄脏，提升过检舒适度。

天津滨海机场为航站楼出发厅、到达厅的数百辆行李手推车加装红色绒面护套，让旅客冬日推车更温暖。

此外，机场选拔培养“春运服务宣讲员”，身着红马甲、佩戴红围巾及“情满旅途”主题绶带，主动为旅客介绍春运服务亮点，践行“主动迎候、主动询问、主动帮扶”的服务准则。值机区域设立“移动便民站”，服务人员推着便民车流动服务，车上配备转机信封、锂电池绝缘袋、无忧退改一卡通等实用物资，主动为旅客排忧解难。同时在值机、服务、行查区域设置流动值班经理及值班主任帮扶岗，工作人员主动巡视，即时提供动线指引与乘机咨询。安检环节推出“待检区流动帮扶”服务，工作人员借助安检法规宣传车，开展违禁品宣传与引导帮扶工作，助力旅客顺畅过检。

年味+文化双buff 候机也能逛吃玩

2026年春运，天津滨海机场全面美化候机环境，更换国内出发区域安检两侧花墙，调整楼内绿植花卉摆放，点缀开花类植物；通过悬挂灯笼、拉花、中国结等传统装饰，搭配绿植美陈与玻璃窗花，营造红火喜庆的新春氛围。

春运期间，机场开展“新春送福，诗词接龙”国风活动，向旅客赠送现场手写“福”字，安排身着国风古典服饰的服务人员在候机大厅组织诗词接龙互动，参与即可领取CC主题文创产品。

头等舱休息室同步升级服务，设置“新春纳福”打卡区并提供免费摄影服务，为儿童和老年旅客准备福袋礼品；专设老年爱心专区，配备血压仪等设备，提供一对一专属服务；优化餐食结构，供应水饺、汤圆等特色食品；18号头等舱休息室增设“围炉煮茶”服务，专业茶艺师驻场，提供多款茶饮及干果搭配，现场演绎冲泡技艺并讲解茶文化。

机场多家零售店面推出免费增值服务，涵盖茶饮、手机贴膜、编发护肤、手表清洗、邮寄等项目，部分店面升级爱心箱和休息区；餐饮店面配备服务百宝箱，提供暖贴、红糖及免费热茶，部分餐厅还为身体不适旅客冲泡蜂蜜水。国内出发大厅创新推出“书香津门，阅启新程”主题花车与文创快闪一站式体验空间，联动多家品牌推出限定单品。

（天津机场供图）

2月2日春运首日，机场同步上线了多项文化互动体验活动，让候机时光变得更有意义。联合国航、天航等9家航空公司及天士力、桂发祥等零售餐饮店面，在2号航站楼出发层E岛及周边区域举办年货节，开展天津特色商品展销及杨柳青木版年画、景泰蓝制作技艺等非遗项目互动展卖。以“非遗中国年，相约航站楼”为主题在2号航站楼隔离区内开展非遗互动体验活动，展现天津非遗魅力。地下交通中心大厅举办“相约航站楼 九曲连津门 一脉系沧海”主题展览，聚焦北疆文化黄河，展现流域自然演进、生态变迁与生态文明建设成果；2号航站楼出发大厅的“相约航站楼 东方雅韵”主题展，展出天津博物馆馆藏精品文物复制品，融合中国传统文化与天津地域特色，为旅客带来独特的文化体验。

春运大幕开启，天津滨海机场将以便捷、温馨的服务，竭诚为每一位旅客营造“经津乐道”的旅途记忆，用实实在在的行动守护每一位旅客的团圆之路，让春运旅途有看点、有温度、有回忆。（编辑：张彤 校对：张薇 审核：程凌）