《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员刘亚楠 报道:2月2日,为期40天的2026年春运启动,随着返乡、探亲、学生、旅游等客流叠加,航空出行需求持续攀升。今年春运,山东省机场管理集团预计保障旅客超400万人次,航班运输起降3万架次,航班连通国内外93个客运航点。其中,济南机场运输规模有望创历史新高。
该集团相关负责人表示,他们将通过加密或新开热点城市航班航线,持续优化航线网络布局,努力为旅客提供便捷优质高效的出行体验。国内方面,新增哈密、石河子、扬州、无锡、岳阳、衡阳等10个通航点;加密广州、福州等避寒航线,加密沈阳、延吉、佳木斯等冰雪游航线。国际(地区)方面,春节9天长假激发了国际(地区)长线出行需求,针对韩国、马来西亚等春节热门出境目的地,济南机场新开吉隆坡、胡志明市、河内3条东南亚航线,加密首尔航线;新开济南—澳门航线,将为省内居民往来粤港澳地区提供更多出行选择。
山东机场聚焦春运保障任务,认真践行“真情真心 待客如亲”理念,擦亮“好飞山东”服务品牌,重点关注“老幼病残孕”等特殊旅客及首乘旅客群体需求,全力护航旅客“安全便捷、温馨舒适”的春运归途。全面优化升级无障碍设施,确保轮椅通道、低位柜台、第三卫生间、盲道等完备实用和标识清晰。在值机、安检、登机等关键环节,开设“爱心专属通道”和“一站式服务柜台”,提供优先办理服务。推行“适老化”举措,保留人工服务窗口,提供“帮办代办”;对于携带婴幼儿家庭,保障母婴设施便利,提供必要的婴幼儿用品应急服务。组建志愿服务团队,在“入口、到达”等关键点位提供问询服务,确保服务响应及时、全程不断档。在候机区域增设临时休息区、免费热水供应点及应急医疗点,配备常用药品和基础医疗设备。密切关注天气变化及航班动态,对因航班延误、航班取消等需长时间等待的特殊旅客,优先协调安排住宿、餐饮及后续行程。
春运不仅是运输高峰,更是彰显山东形象、传递齐鲁文化的重要窗口。山东机场将着力将齐鲁文化特色与现代化服务相融合,用心做好全流程贴心保障,让旅客在出行中感受齐鲁温情和机场暖意。在航站楼设置“年货大集”,适时举办迎新春文化活动,比如邀请书法家现场书写赠送春联福字,开展山东非遗文化展示互动,适时播放舒缓民乐,营造温馨舒适的候机环境,让旅客在候机时感受“好客山东”的热情与年俗魅力。(编辑:李海燕 校对:贾昊天 审核:程凌)