《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员贾赛 报道：2026年春运即将开启，常州奔牛国际机场围绕冬季旅客出行实际需求，对“暖冬易行”服务进行全面升级。此次升级以“常来往·畅九州”服务品牌为依托，重点针对旅客携带厚重冬衣不便的痛点，推出包括“舱门口取衣”在内的多项便利举措，助力旅客春运期间轻松往返广州、深圳、三亚、揭阳等南方热门旅游目的地。

（本文图片均由常州机场提供）

升级后的“暖冬易行”服务为旅客提供快递寄送、热线预约及他人代取三种取衣方式。其中，“舱门口取衣”为返程旅客带来显著便利——旅客只需在返程前拨打服务热线并提供航班信息，便可在航班抵达常州后，直接在舱门口领取此前寄存的冬衣，实现“落地即取、温暖瞬达”，有效避免在寒风中辗转寻找寄存点的困扰。

本次服务优化聚焦多重细节：寄存范围覆盖羽绒服、棉服等厚重衣物，每人可寄存2件，满足家庭出行需求；为老年旅客及带儿童的家庭旅客优先办理，并提供专人协助；国内到达区更衣室已完成环境改造，以提升旅客换衣舒适度；各服务点均配备专用棉衣寄存袋，便于行李整理，进一步减轻旅客负担。

“暖冬易行”服务是常州机场践行“以旅客为中心”服务理念的生动体现。机场方面表示，春运期间将持续结合品牌建设，优化服务流程、提升响应效率，努力为旅客打造更加舒心、暖心、安心的出行体验。（编辑：金杰妮 校对：李海燕 审核：程凌）