《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员张琳璐、寇清雅 报道:近日,济南机场医护团队收到了旅客庞先生寄来的一封手写感谢信。信中讲述了他在济南机场接受医疗救助期间感受到的应急速度与暖心服务,特别是对机场医护团队及时、专业的救治以及有温度的服务表达了深深的感激之情。
时间回到6月14日晚,庞先生乘坐CZ6691航班自乌鲁木齐返济,在飞机下降时突发身体不适,机组紧急联系地面医疗支援。接到指令后,当日值班的机场医护团队立即出动前往指定廊桥等待。医护人员登机后,详细询问旅客病史得知,庞先生登机前饮用浓茶,且既往有高血压、高脂血症病史,前一日还在新疆出现高原反应。因飞机颠簸,他心慌加重并伴有乏力、口干等症状,智能手表自测血压达170mmHg,虽自行服用降压药物,但症状未缓解。

了解到旅客情况后,医护人员立即对庞先生进行血压、心率、血氧、血糖等指标测量。并同步评估旅客病情,初步考虑高反未缓解或晕动症可能,但需要警惕急性心血管疾病的发生,建议旅客前往医院进行进一步诊治。因庞先生乏力无法行走,医护人员一边迅速协调担架队,一边对庞先生进行吸氧、药物支持治疗等工作。
23时10分,担架队员到场,将庞先生通过铲式担架经廊桥平稳搬运至救护车上。途中,机场医护人员持续对庞先生进行生命体征监测,根据病情变化提供对症治疗,同时进行纾解安慰,使得他的症状逐渐减轻。前往医院途中适逢济南雷暴大雨天气,路况恶劣,但机场救护车司机平稳快速的驾驶技术保证了医护人员在车上的各项操作得以顺利实施。
6月15日早,医护人员又对庞先生家属进行了回访,询问了庞先生的身体情况,并祝他早日康复。正如庞先生在信中所说:“急救和服务人员展现出的冷静和果断,以及无微不至的悉心照料,让我的旅途充满温暖。”

(本文图片由济南机场提供)
纸虽轻,承载的是旅客沉甸甸的认可,更是对济南机场医护人员的无形鞭策。济南机场将持续擦亮“救在蓝天下”服务品牌,强化专业技术和服务质量,践行“人民至上 生命至上”服务理念,让更多患者感受到“有温度的健康守护”。(编辑:张薇,校对:李季威,审核:韩磊)