《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员尚机轩 报道：来自上海机场集团的信息显示，今年“五一”假期（5月1日至5月5日），上海浦东、虹桥两场共保障航班起降1.2万架次（其中，浦东机场0.8万架次、虹桥机场0.4万架次），同比增长6.2%；保障进出港旅客193.7万人次（其中，浦东机场122.4万人次、虹桥机场71.3万人次），日均客流量38.7万人次，同比增长14.1%；出入境客流量56.8万人次，日均11.4万人次，同比增长24%。上海机场的航班量和客流量，均创下历年同期最高纪录。

小长假期间，上海两场航站楼航显屏、电子屏等阵地滚动播放“五一”国际劳动节和上海“五五购物节”海报，营造浓厚节日氛围。为做好大客流保障，两场进一步优化首次乘机旅客、家庭出行旅客、老年人旅客等特殊旅客服务，提供全流程一站式优先服务，并与地铁、磁悬浮、高铁联动，打造空地无缝对接的爱心出行服务链。

上海机场商圈推出活动，参与上海“五五购物节”

特别是5月5日，上海两场迎来返程高峰。为了更好服务进港旅客尽快返程，两场与各大出租车公司密切沟通，及时调配车辆满足旅客用车需求，加派人手在出租车站点为旅客提供乘车咨询、行李提携等服务；同时持续完善网约车配套服务设施，增设现场提示牌，强化候车点现场管理，引导车辆即停即走快速离场。

上海两场联动出租车公司，服务进港旅客

“五一”假期，上海机场集团根据上海市委、市政府“五五购物节”总体部署，结合“中国样·China Young”上海机场人文品牌打造，在两场分别开展“食尚惠聚、乐品食刻” “GO YOUNG、棋妙飞行”主题商业促销，激发消费潜力，助力打造上海精彩消费“第一站”。

上海两场还配合相关航司推出了“宠物同行”服务，在确保不影响其他旅客正常出行的前提下，为携宠人士提供专柜值机、专用通道安检、专用休息点和先行登机服务；携宠旅客能在航司工作人员陪同指引下，和全程置于宠物箱中的宠物共同完成乘机流程。

上海两场完善入境旅客服务（本文图片均由善见拍摄）

随着我国过境免签政策进一步放宽优化，上海的入境旅游人数也持续增长。今年“五一”，上海两场在为外籍旅客提供全流程一站式入境综合服务基础上，进一步提升服务，浦东机场无线网络多语种服务升级至中文、英文、法文、俄文、西班牙文、阿拉伯文、日文、韩文8大语种，并在入境旅客动线上设置10余处“译路畅行”扫码服务点位，提供多语种的机场交通和出行服务指引。上海两场3处外籍人员一站式综合服务中心，则推出涵盖“文商旅交”场景的“Shanghai Pass”一日通票办理业务，帮助外籍旅客在上海“吃行游购娱”一站畅行。（编辑：李季威 校对：张薇 审核：韩磊）